当前，数字化浪潮蓬勃兴起，数字化转型已是时代趋势。江西新余烟草顺势而为、乘势而上，深入贯彻行业数字化转型工作部署，把握数字化转型发展机遇，积极抢占数字赛道，推动数字与业务、与管理的深入融合，不断推进物流数字化转型升级。

聚力智能配送，打造送货模式柔性化

为贯彻“一切数字化，数字化一切”的数字化转型思维，解决物流“信息孤岛”等问题，新余烟草积极探索减频、增频、应急的多样化配送模式，引进智能配送管理系统，在不改变订货周期前提下，根据销售变化进行线路弹性划分，解决了物流服务淡旺季两种响应模式的切换问题。

过去传统卷烟配送采用人工分配线路的方式，不仅规划难度大，维护工作量大，而且缺乏科学有效的规划安排，同时无法适应淡旺季不同出车次数需求等问题，通过智能配送系统，可以实时根据销售淡旺季切换线路，调优配送路线及路顺，大大提高了工作效率。

与此同时，新余烟草在智能线路规划、智能调度、智能服务评价等方面开展了研究，搭建智能配送管理平台、配送助手APP、车辆管理平台等，实现了线路基础数据全局优化、无纸化签收、订单配送提醒、客户在线评价、车辆监控等全流程管理。

“送货劳动强度更均衡了，与客户沟通更顺畅了，送货效率更高了。”送货员晏海霞对近期工作中的新变化颇有感触说道。

聚力柔性备货，打造补货模式便捷化

随着消费需求越发个性化、多样化，卷烟订单重合率明显降低，小批量、多批次订单增多，新余烟草原有的分拣模式逐渐显现出作业效率偏低、精准度不够等问题。

为改善这一状况，新余烟草主动承担课题公关，以现行自动化系统为依托，利用AGV小车（自动导引小车）的运输能力，分拣员只需通过按动手持遥控器中的按键，即可实现将空托盘运回仓库，再从仓库把装满卷烟的托盘原路送回站点完成备货服务，省去了搬运工人工托运出库环节，同时，分拣补货人员可在手持服务器显示屏中找到自己需要的品牌，实现“叫车”服务，省去了补货人员去备货区找烟、搬烟的过程。

“自从AGV小车运行以来，备货效率为每托（30件卷烟）仅需2分钟，原来需要5名搬运工完成的出库工作，现在3台AGV小车就可以取代了，每年可减少出库环节搬运费3万元。”仓储部部长姚健笑着说道。

聚力安全管理，打造物流管理高效化

配送车辆交通安全始终是安全管理的难点和重点。

新余烟草立足实际，应用“物联网”技术，为配送车辆安装智能视频监控和驾驶行为主动预警监测设备，实时监控反馈车辆异常信息，实现对车辆行驶过程中驾驶员的危险行为主动自动识别，并实时记录，同步上传至车辆预警系统，及时、有效对机动车驾驶中违规行为进行取证，并能够对驾驶员起到安全监督作用。

“车辆预警系统实施后，改变原来由口头提醒安全驾驶转变为车辆安全主动预警提醒，驾驶员的安全意识也提高不少。”送货部部长小刘说道。

乘着数字化转型的浩荡东风,新余烟草正在“数字+”的大道上加速前行。接下来，新余烟草将紧密结合物流工作实际和发展需求，以抓创新、强融合、重实践为导向，助力解决业务工作实际问题、全面提升服务质量和管理效能，探索物流高质量发展新途径，为“十四五”现代物流发展规划和物流数字化转型工作落地见效贡献积极力量。