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河南郑州:数智赋能智慧专卖 创新改善勇当尖峰

2023年07月19日 来源:中国城市网 作者:王皓
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“今年市局开展‘问题池’和‘揭榜挂帅’的活动,咱们小组报什么选题啊?”

“那可得好好想想,要不就从法律法规入手?《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政处罚法》修订颁布后,大家在办案时经常在适用于哪条法规的精准描述上花费大量时间。”

“嗯,要是能像医生的‘用药指南’一样,可以有个专卖法规制度索引系统,还能有关键词查找,就方便多了……”

正在展开热烈讨论的,是河南省郑州市郑烟南城分局的虎贲创新小组,这可是活跃在基层专卖管理创新的一支特种兵。

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小组开会讨论

数智化驱动智慧决策

2018年,南城分局在查处销售大户违法违规行动中,首次组建“虎贲创新小组”。他们通过大数据分析工具,建立了案源分析追溯机制,筛选出有追踪价值的案件进行链条打击,成功破获了1.10、8.12两起国标网络案件,形成了强有力的震慑效果,促进大户守法经营,违法违规大户比例从3.12%降至0.98%。

自成立以来,虎贲小组秉承着“锐意进取、数智赋能”的理念,组建了“超级团队”,活跃在创新改善的最前线。小组成员先后不断扩容,增加了计算机、统计、经济师等专业人才。

他们先后进行了《县级局巡查单元属地化管理方法的研发》《烟草专卖市场巡查应用平台的研制》的课题攻关,都是基于专卖管理模式的转型升级:从引入阿米巴模式提升专卖人员的单兵作战能力,到构建智慧专卖数据运用平台,打通了后台到前台的“最后一公里”,实现了专卖的智慧决策。

二维码打通关键环节

随着“放管服”工作的不断深入,小组又把关注的目光聚焦在了零售客户身上。

2021年年初,小组成员发现,目前专卖行政处罚的罚款缴纳环节流程繁琐,造成大量人力和时间的浪费。

虎贲小组认为,如果能够像支付宝和微信一样,实现当事人的快速缴费,可以节约大量的时间成本。

小组通过与郑州市财政局沟通,建立二维码支付通道,实现了快速收缴非税收入,当事人不用费时费力,罚没款也能第一时间上缴,方便了客户,也提升了服务效率和质量。

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二维码缴纳罚没款

勇创新取得累累硕果

创新之路,步履不停,虎贲小组坚持从一线人员工作的难点、痛点出发,运用数智化思维,极大提升了专卖日常工作的敏捷性和精准性,他们的付出也得到了充分肯定。

2018年荣获郑州市局(公司)优秀创新成果三等奖,2019年荣获河南省局(公司)优秀创新成果二等奖、2020年荣获河南省局(公司)优秀创新成果一等奖、2021年荣获河南省质量协会评比二等奖、2022年荣获河南省质量协会评比二等奖。

目前,他们正全身心地投入到专卖法规快速查找工具的研发中去,用新方式解决新问题、满足新需求,继续奔忙在克难攻坚的路上。

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