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四川邻水县烟草:QC课题成果获计算机软件著作权登记证书

2023年07月04日 来源:东方烟草报 作者:高玉锐
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近日,四川省邻水县烟草专卖局(分公司)“客户经理过程服务评价系统V1.0”技术通过国家版权局审核,并获得计算机软件著作权登记证书。

该技术由“探索者”QC小组开发完成,着手打造全流程、全链条的智慧化数字化平台,推动数字技术与烟草业务深度融合,不断提高管理、服务效率和水平,提高客户经理服务过程考核效率。该项成果降低了客户经理绩效考核耗时占比,提高了营销条线管理工作效率,减轻了员工工作压力。从运行测试结果来看,系统能够满足和提升服务过程评价日常考核工作要求,系统的功能模块已进行了进一步扩充完善,运行期间反馈良好。

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