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数字化应用赋能 提升智能化水平

2023年03月27日 来源:烟草市场 作者:曾雄、黄恂、叶立周
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数字经济发展潮流势不可挡,适应数字化转型发展趋势是企业实现高质量发展的必然选择。近年来,广西壮族自治区玉林市烟草专卖局(公司)主动顺应数字经济发展潮流,持续提升数字化、智能化水平,初步实现以数字化转型赋能企业高质量发展。

突出应用与创新 推动多业务领域探索

数字化转型是一个全新课题和系统工程,需要谋定而后动,厚积而薄发。玉林市烟草专卖局(公司)加快数字技术应用步伐,大力推进各领域数字化升级改造及资源深度融合实践,形成支撑各类数据创新应用的坚固基座。

构建卷烟营销数据应用体系,营销管理实现数字化升级。玉林市烟草专卖局(公司)推动数据流、业务流融合,提升数据采集质量,信息采集点月度扫码质量一直保持在全区烟草商业系统前列;发挥数据支撑功能,大力推进聚合支付;增强数据分析应用,将数据采集结果作为营销业务工作的决策辅助,最终实现数据流、业务流互通融合。推动业务升级,实施数据监控和对比分析,实现社会存销比、商业存销比的动态平衡;开展消费者、零售客户、品牌画像分析,推动销售方式由产品销售向数据驱动品牌培育转变;利用零售客户和消费者数据,向目标客户群体和消费群体定制服务策略,打造全渠道、全链条互联网营销体系。推动工具革新,善于借助外脑,搭建均衡调控策略库,为货源投放和品牌培育提供全方位技术支持;建立“服务号+企业号”以及“两号”信息互通平台,让数据平台真正成为工、商、零、消信息交互的“集散地”。

构建专卖管理信息网络体系,市场监管实现数字化提速。数据“跑”出政务服务新成效,主动融入“大政务”,积极推行烟草专卖零售许可证线上线下融合办理,以高效的“数据跑腿”缩短审批时限,以互联的“信息共享”连通“数据孤岛”,变“群众奔波”为“信息跑腿”。数据“跑”出日常监管新局面,以“双随机”检查确保市场监管的覆盖面,结合APCD系统模型、组与组对标关键数据,对重点区域进行重点监管,形成“问题指向更为明确、信息化手段更为普及、联动处置更为高效”的精准监管模式。数据“跑”出行政执法新气象,开发应用专卖管理“慧”助手,运用“手机+APP+移动打印”的软、硬件载体模式,高效完成信息处理工作,实现专卖行政执法工作化繁为简、处理高效、即时联动,在提高执法效率的同时有效促进行政执法规范化。

构建企业数据综合管理体系,企业管理实现数字化变革。提升基础支撑能力,持续深化各信息系统的推广应用,各归口管理部门结合实际制定线下事项转线上运行的清单,组织开展业务数据录入、流转和使用工作,确保信息化应用全方位支撑企业运营发展,通过平台实现对200多个工作事项的精细化管理,积累管理数据,促进数据开放共享。提升综合服务能力,创新将二维码技术内嵌于TPM管理中,有效降低设备故障隐患,保障卷烟分拣业务正常运行。积极参与广西烟草商业系统智能财务共享中心项目建设,结合实际认真梳理业务流程和标准业务事项,初步打造标准化财务管理模式;开展全区烟草商业系统安全管理信息系统试点工作,强化基础数据运用,持续优化信息系统模块,进一步提高安全信息化管理水平。提升安全保障能力,确保网络安全检查常态化、制度化,有效促进问题及时发现和整改落实。

聚焦蓄势与强基 打造专业人才队伍

大力推进数字化人才培养,建立人才可持续成长机制,培养一批懂业务、会技术的复合型数字化人才,才能为数字化转型提供人才保障。以开展“队伍素质提升年”活动为契机,玉林市烟草专卖局(公司)全面提升人才队伍数字化素养和能力,为数字化转型提供坚实的人才支撑。

优化培训体系,架好能力提升的“梯子”。坚持“走出去”和“请进来”相结合,组织领导干部、业务骨干到先进单位、知名高校以及玉林市大数据中心观摩学习、开阔眼界,邀请专家传道授业、解疑释惑。完善与数字化转型相匹配的人才制度配套供给,组建数字化人才库,开辟数字化人才交流学习、定向培养的平台,不断提升数字化人才竞争力。

打造专业平台,搭好展示风采的“台子”。坚持以“实战”为导向,鼓励青年员工积极参与QC课题、岗位改善、创新项目,通过提供以“数”促业的平台和展示风采的舞台,带动数字化人才成长。组建创客团队和直播团队,与广西中烟工业有限责任公司合作成立全区烟草商业系统数据技术联合创新实验工作室,为开展数据营销提供多维度的智力支持。

完善激励机制,吹响激发活力的“哨子”。持续完善专业技术职务聘任、职业(岗位)技能等级聘用的“双聘”机制和企业内训师制度,拓宽数字化人才聘任覆盖面,让优秀数字化人才“亮相亮眼”。结合实际制定创新工作规划,树立鲜明的创新激励导向,畅通创新人才晋升渠道,让创新人才有尊严、有动力、有地位。选拔和培养高层次创新人才,建立以创新能力、质量、贡献为导向的创新人才评价体系,加大对优秀突出人才的表彰奖励力度,吸引更多有经验、有能力、有创新潜能的人才加入到助力企业高质量发展的进程中,让创新人才在更重要的位置、更广阔的领域发挥更大作用,进一步激发人才干事创业积极性。

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