近日,河南省扶沟县烟草专卖局(分公司)积极探索“三种模式”,不断提高营销工作质量。
创新拜访模式。推行线上预约拜访、客户经理联合拜访与线下走访相结合的拜访模式,对共性问题通过集体拜访统一解决,提高工作效率;对个性问题采取“一对一”走访的方式逐个落实,保证服务质量。
创新协作模式。充分利用每周一次的营销工作例会,针对上一周的拜访情况进行总结,把工作中存在的共性问题和个性问题整理分类,运用反馈单进行问题处理和信息互通,切实提升服务效率。
创新培训模式。充分利用“零售云学”微课堂和线下专题讲座的形式,指导零售客户提高经营能力;加强内训师队伍建设,不断推出零售客户培训精品课件和短视频内容。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题