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山东中烟青州卷烟厂导入卓越绩效向管理要效益

2023年04月21日 来源:新华财经 作者:杜振秋、房强、李会平
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“卓越绩效模式,应该是一个网兜。兜口那一根绳,要能把每条线、每个点都拎起来。”在山东中烟工业有限责任公司青州卷烟厂,推进卓越绩效模式早已成为管理共识。

对青州卷烟厂而言,绳,就是工厂级的战略目标、管理体系;线,就是工厂的24个职能部门;点,就是不同部门的不同岗位。问题核心在于——绳,如何编织?绳和线,如何有效关联?由绳到线,如何牵动每一个点?

由“绳”而“线”,形成企业管理“基本法”

卓越绩效,涉及其本身的7个领域,涉及青州卷烟厂24个部门,还涉及质量、环境、能源、职业健康安全等原有的管理体系。

“一开始探索怎样落地,有点老虎吃天的感觉。”青州卷烟厂企业管理处处长董志燕介绍。

多次学习交流和反复思考后,他们最终将“竞争绩效”“质量标杆”作为企业卓越绩效模式的重点,首要考虑企业战略目标如何传达至组织末端、各部门卓越绩效过程如何进行分析、结果管理评价模式如何架构等几个问题。

用了8个月时间,青州卷烟厂系统整合现有管理体系,建立起“一甲管理大纲”。

青州卷烟厂制丝车间跟班检验员李质璠(左)在卓越度考核看板为职工讲解卓越度考核情况。刘泉锐  摄

这个大纲,就是管理“准绳”,如同青州卷烟厂的“基本法”。从工厂到车间、部门,再到班组、机台,具体行为合不合规、卓越绩效怎么评价,都由此延伸出来,最终形成了“金字塔”型的卓越绩效体系。

在“一甲管理大纲”之下,通过流程梳理和系统整合,他们形成了21个卓越绩效管理分手册的架构,部门管理思维和管理方式的裂变,由此开始。

由“线”而“点”,达成生产经营的“竞争绩效”

在卷包车间,每个机组都额外配了一块显示屏,各项生产指标在此一目了然。基于“一甲管理大纲”中的战略目标,这些指标由“工厂—车间—班组”,被层层分解到机台,成为卓越度考核底层数据的组成部分。

这些生产指标,横向上,在班组间、机台间形成比对;纵向上,在不同时段形成比对。“机台、机组、班次、车间,要围绕这些指标,比优劣、争先后、见高下。”青州卷烟厂副厂长山强介绍,卓越度考核,旨在从组织上达成一种自上而下的“竞争绩效”。

2021年,青州卷烟厂将“生产效率、工艺质量、设备、物耗、能耗”五大类40项考核指标纳入考核框架。

2022年9月15日,青州卷烟厂举办卓越绩效优秀案例发布会。  王立滨  摄

在“竞争绩效”的层次上,青州卷烟厂突出了几个“结合”:分项指标的小排名、单类指标的中排名、综合指标的大排名相结合;机台、机组、班次排名相结合;班次与车间相结合。这种“结合”,实现了卓越度的多维对比,卓越追求一级一级具象到生产单位的“细胞”一级——机台。

就这样,卓越度考核联通了工厂与机台,激活了班组和岗位。在青州卷烟厂40项指标中,39项指标超越基准值,提升率达到97.5%。

“通过导入卓越绩效,企业上下进一步增强了‘有红旗必扛,有阵地必上,有第一必争’的意识,文化软实力与管理升级形成强大合力。”青州卷烟厂党委书记孟庆华说,“‘竞争绩效’就是要为‘一甲品质’打好底子铺好路,如此,企业高质量发展才能真正行稳致远。”

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