在卷烟市场竞争日益激烈的情况下，新品的宣传和维护不仅重要而且必要。精准抓住新品靓点，快速吸引消费者关注，刺激他们产生购买欲望，能有效拓展空间，助力卷烟销售。新品宣传和维护需要以精准定位为基础，以终端体验为核心，以数据赋能为支撑，构建“品牌认知-场景运营-策略迭代-协同治理”的全链路策略体系。

一、从市场调研到文化赋能，精准定位品牌。

一是‌深度挖掘消费需求，明确市场定位。‌‌客户经理引导零售户通过实地走访、问卷调查等方式收集消费者对口感、包装、价格的偏好，结合新品产地、工艺特色（如低焦油、天然香型）提炼核心卖点，精准分析库存与动销数据，为新品推广提供科学依据‌。针对高端市场突出社交价值与文化内涵（如商务礼赠场景），面向大众市场突出特色，强调性价比。如零售户通过拍摄短视频传递品牌故事，激发年轻群体心灵共鸣，以更好满足圈层消费需求特点。

二是‌构建立体化传播矩阵。‌立足“‌线上+线下”融合触达‌，强化记忆点‌。线上利用短视频平台发布工厂探秘、专家测评等内容，提升新品传播广度‌。通过直播互动解答消费者疑虑，实现即时营销。邀请零售户、消费者参与内容共创，借助其真实体验扩大传播影响力，抢占市场‌。

二、从陈列优化到场景化体验升级，注重终端运营。

首先要‌科学布局陈列空间，强化视觉冲击。‌将新品陈列于货架平视高度（主陈列层），预留30%以上展示空间，搭配LED灯箱、旋转展架提升吸引力‌。根据店铺类型特点设计差异化主题陈列，如社区店采用生活化场景模拟，写字楼店突出商务简约风格‌。设置二维码立牌，消费者扫码可查看工艺视频、品牌故事，延长驻留时间并深化认知‌。

其次突出‌动态维护与体验创新。‌比如结合节日热点（如春节礼盒堆头、夏季清凉主题）调整陈列形式，保持终端新鲜感‌。尝试创设‌沉浸式体验场景‌，将新品销售转化为场景化体念等。

再者精准触达与多维渗透。‌提炼新品核心卖点‌，结合新品原料、工艺、吸味、包装等特性，提炼差异化卖点（如“非遗工艺”“环保材质”）‌。采用播放短视频，口头讲解等形式多样的方式讲解产品，方便消费者对“品质+文化”的双重认知。

‌三、从动销监测到策略迭代，强化数据驱动。

首先加强‌全链路数据采集与分析。‌实时追踪新品周转率、户均库存量、复购率，建立“红黄绿”三色预警模型。注重个性化消费推荐‌。如零售户利用节后调研数据精准识别滞销原因，查缺补漏，补齐短板，优化营销策略，提升新品经营效果。

其次重视‌问题诊断与策略优化。客户经理可以‌针对动销乏力的店铺，从选址缺陷、推介话术不当、利润设计不合理等维度开展诊断‌。如对零售户实行“一户一策”的营销手段，通过“一对一”话术培训，引导零售户重视开口营销，运用开口营销，提升新品销售量。

四、从内部协作到工商零一体化，促进协同合作。

一是‌明确不同角色分工与考核激励。‌对于‌客户经理‌，要积极承担新品知识培训、陈列标准制定及客情维护，考核指标纳入新增上柜率、动销达标率‌；对于‌电访员，要基于历史订单数据智能推荐适配新品，在话术库中嵌入“痛点-解决方案”策略；对于‌配送员‌，要充当市场情报“传感器”，反馈终端实时动销信息‌。相关人员要各司其职，各负其责，踏实干好本职工作，同时还要协同作战，发挥团队力量。

二是‌工商零协同赋能。‌烟草营销公司要联合烟厂开展“技术下乡”活动，由工艺师讲解原料选育、降焦技术，增强渠道信心‌；开展零售户培训，深入讲解新品定位、目标客群及销售技巧，提升零售户推介信心与专业性。同时‌零售户自身要主动提升经营能力，把握新品宣传和维护策略‌，积累卷烟销售智慧和技巧。如通过“云课堂”学习销售心理学、把握陈列技巧，提升新品推荐率。

五、从数据驱动到细心维护，确保长效机制。

一是‌市场反馈快速响应‌。通过客户经理走访记录、线上社群反馈、销售系统数据等多渠道，分析新品口感、价格接受度等市场评价，及时向工业企业反馈优化建议‌。

二是‌策略动态迭代‌。针对市场反馈调整宣传重点（如口感争议大则强化工艺科普），对复购率低的区域开展调研活动‌。

三是‌示范终端辐射带动。‌选取商圈核心终端作为“新品培育示范点”，通过陈列优化、精准营销实现高动销，组织周边客户实地观摩学习，形成“以点带面”效应‌。

四是‌跨区域经验共享‌。建立“新品培育案例库”，汇总不同区域成功经验（如社区店社群营销、旅游区联名推广），通过线上培训会共享最佳实践‌。

六、再看看以下两个实例：

实例1：零售户秦老板——灾后重建+精准陈列。‌

2024年5月，在得知秦老板店铺因火灾受损后，当地烟草公司营销部迅速将其列为“帮扶终端”，免费配备卷烟柜台并组建党员志愿服务队驻店帮扶。团队结合新品特性打造“品牌文化展示区”，设计“红色主题”与“蛇年爆款”特色陈列，通过旋转灯箱与爆款专区提升视觉吸引力‌。客户经理每周指导动态更新陈列造型（如“瀑布式”布局），同步设置“非遗工艺新品品鉴专区”，搭配免费试吸和赠礼活动，首周新品动销率突破60%。

秦老板在恢复经营后，主动配合烟草公司开展防火安全宣传，通过真实案例警示周边零售户规范经营，同步推广新品环保包装理念，带动区域终端陈列标准化率提升。

实例2：‌周老板——朋友圈营销+数据赋能。‌

近年来，周老板利用微信朋友圈打造“线上销售圈”，每日发布店内所有商品的新品图文并配创意文案，结合“晒单抽奖”活动吸引200+消费者参与，不仅使店内商品销售增长，也适当带动了卷烟新品的销售。通过抖音拍摄“新品开箱短视频”，邀请本地网红探店直播，产生较大影响力。周老板还使用POS双屏机实现全商品扫码，通过消费数据分析发现某新品在年轻客群中复购率高，主动调整陈列占比，带动该单品月销量逐步提升。

结语：卷烟新品宣传与维护需以消费者需求为中心，以数据为决策依据，通过品牌价值传递、终端场景创新、生态协同共治形成闭环，为行业高质量发展注入新动能。