2023年即将过去，这一年有很多工作值得回过头来好好回味和总结，正巧上周阁主刚刚接到了一个培训课程，题目是《辽宁2023年全省“2+2”网建会精神解读》，回顾这一年参加的大大小小的网建现场会颇有感悟，面对新任务、新环境、新消费、新要求，网建现场会究竟应该怎么开？开什么？学什么？怎么学？大家似乎都有自己的思考和认识，我个人觉得网建现场会要开好离不开“七要素”。

要素一：国家局总体方针落实的“地方纲领”

烟草行业的特点决定了网建现场会是一种推广工作新经验、新做法的好方式。全国网建现场会几乎每年一次，每次都会展示行业发展的最新动态和先进经验，代表着国家局对各项工作的未来发展方向。十年前大多聚焦各种工作法和工具箱的革新，最近十年大多聚焦市场化改革的模式创新。从2018年的大连网建会开始，浙江、江苏、广东网建会的陆续召开加快了行业全面数字化转型的脚步。

各省级商业企业要想把省级网建会开好，首先就要有对国家局大政方针的正确解读，要有对全国网建会经验的认真学习，要有对本省网建工作的深入思考。结合本地区的实际情况制定以省为单位的“地方纲领”显得尤为重要，出台类似于《数字化转型三年规划》、《高质量发展三年行动方案》等纲领性文件既可以把国家局的各项工作要求落实到位，又可以为本地区提出未来发展的具体路径。

要素二：结合本地区实际的“XX方案”

以阁主所在的辽宁省为例，今年全省范围内召开了两次大规模的网建现场会，采取“2+2”的模式，2个地市级公司共同承办农网现场会，2个地市级公司共同承办城网现场会。农网现场会主要围绕“乡村振兴”、“流通品牌进乡村”、“数字化赋能”、“客户服务升级”的等课题进行深入研究并探索出可操作、可复制、可推广的农网网建经验；城网现场会主要围绕“提质赋能”、“数字化转型”、“职能转型”等课题进行探索性研究并总结出可前瞻、可推广、可迭代升级的城网网建经验。

从实际效果来看，凡是接到网建会任务的地市级公司都在不同方面通过承办现场会促进了工作的改进提升，促进了改革创新的迸发，促进了人员素质提升，收到了比较好的效果。人都忙起来了，事都办起来了，创新都逼出来了，经验都总结出来了。这种人人办网建，人人搞创新，人人想问题，人人干工作的氛围一旦形成，很容易就能够带动全省总体规划的落地和实施。

要素三：突出党建与业务融合的“党建特色”

网建现场会的经验中必不可少的就是“党建特色”，既要符合行业共同价值观，又要体现如何把党的领导和党员干部冲锋在前发挥先锋模范作用。很多人都认为党建与业务的深度融合比较“空泛”，很难抓住主要矛盾或者主要问题，有的地方搞着搞着就变成了各种形式主义的内容。

确实，党建+业务这个课题非常难！我们在实践工作中会发现，想要融合就要拿出具体举措，而做什么能彰显党建引领的作用的确让人挠头。现在比较好的做法无非以下几种：党建引领+扶贫帮困，党建引领+乡村振兴，党建引领+党员示范岗，党建引领+社会公益，党建引领+客户服务，党建引领+流通品牌。辽宁省在自身的流通品牌中设计了“辽叶雷锋驿站”，每一个流通品牌的加盟店都会把雷锋精神引入其中，让党旗在基层看得见，在客户中叫得响，在社会中有反响。

要素四：营销机制体系化提升的“改革措施”

网建现场会最重要的经验就是对营销体制机制的改革与创新。不论是全国网建会还是全省网建会都会针对目前营销体制中制约高质量发展的环节进行体系化的升级和制度化的改革，涉及客户分类（档位+标签），货源分配（客户自选），客户服务（专业化岗位），品牌培育（数字分析模型），消费者研究（大数据分析），流通品牌（库存销售模型）......

可以说，网建会就是为全面提升营销工作的水平而召开的。现阶段各级网建现场会都会推出各种各样的营销改革措施，这些措施最终是否能够落地，是否能够真正取得效果是考验网建经验的“试金石”。这里面要重点关注三个“千万不要”，千万不要花了大量的人力物力却始终是重复劳动，千万不要花了大把的金钱却让信息系统成为摆设，千万不要花了大量的时间却只是增加了基层营销人员的工作量。

要素五：流通品牌建设的“迭代升级”

商业企业流通品牌是未来决定企业命运的“命根子”，我们已经度过了只重视软硬件投入的第一阶段，正在进行持续迭代升级以“赋能”为主的第二阶段，未来还要继续拓展流通品牌的功能和作用，迟早要进入以“运营管理”为主的第三阶段。现阶段陆续召开的网建现场会都有实地走访流通品牌的环节，很多改革措施是否发挥作用都在零售客户端才能看到效果。

很多人对流通品牌建设颇有微词，认为只是花钱改造而已，是劳民伤财的工程。很多人质疑商业企业是否有必要去大力建设流通品牌，认为随着时间的推移各种加盟店是否真能如计划的那样对营销工作起到促进作用有待商榷。阁主认为，商业企业未来注定要从现在的渠道商转型成为“品牌商”，手握“卷烟品牌”、“数据品牌”、“服务品牌”、“流通品牌”四大法宝才能应对未来的市场化改革，才能让商业企业立于不败之地。现阶段，流通品牌无疑是最重要的网建工作，没有之一。

要素六：营销团队职能转型的“创新做法”

网建现场会都会包括一项重要经验，即营销队伍的职能转型。从这几年的成功经验来看，专业化的部门设置、专业化的岗位设置、专业化的人才梯队建设是营销改革的重要支撑。

阁主认为，不论体制机制如何变化，部门岗位如何重构，人才队伍如何培养都应建立在实事求是的基础上。要避免出现三个误区：一是为了转型而转型，没有信息化系统做支撑的新部门和新岗位也只是换汤不换药的表面功夫而已；二是为了创新而创新，没有专业对口的人才培养机制还是沿用现有人员也只是皇帝的新装而已；三是为了噱头而转型，没有营销体系的全面改革做后盾的营销人员职能再造和转型也只是隔靴搔痒而已。

要素七：数字化转型为网建赋能的“探索尝试”

全行业目前正在进行统一的管理大平台建设，其中以省为单位的营销业务统一大平台已经初具规模，很多省级公司已经打造了大平台的底座，增加了很多功能和模块，完善了很多制度。数字化转型的基础就是“平台建设”，当我们把目光都聚焦在某一项或者某几项营销业务的信息化时，不能忽略整个管理平台的“地基建设”。用数字化转型为网建工作赋能是市场化改革的必经之路。

数字化转型包括很多内容：一是，数字化平台是数字化转型的基础，商业企业应该建立一个完整的数字化平台，包括生产、销售、物流、财务等各个环节。数字化平台可以实现信息共享、数据分析、业务协同等功能，提高企业的管理效率和决策能力。二是，加强数据分析。数据分析是数字化转型的重要手段，实现数据的采集、存储、处理和分析。数据分析可以帮助企业了解市场需求、产品质量、生产效率等方面的情况，为企业的决策提供有力的支持。三是，优化客户体验。客户体验是数字化转型的重要目标，商业企业应该通过优化客户体验提高产品质量和服务水平。客户体验可以帮助企业提高客户满意度、增加客户忠诚度、提高市场占有率和品牌价值。四是，消费者研究。构建面向消费者的营销体系是市场化改革的终极目标，想要实现这个目标就要通过数字化转型来找到消费者、分析消费者、服务消费者、吸引消费者、留着消费者。