现在的消费者更加聪明和理性了，决策也更加谨慎，也更有能力找到真正有价值的好产品。虽消费复苏受到多重因素的影响，但与其说消费降级，不如说消费者更加理性、更加成熟，也越来越关注品牌和产品所承载的多维价值。

01 既要也要的消费者

在当今的消费世界中，消费者展现出了一种复杂的消费趋势。随着社会经济的发展，居民收入水平提高，消费市场的主动权逐渐转移到消费者手中，消费者有了更多挑选的选择，在购买产品这方面也有了多重的标准。

他们不仅追求产品的品质，同时也关注价格；他们不仅要求产品创新，同时也重视传统价值；他们不仅看重服务体验，同时也追求购物的便捷性。

因此，品牌面临着巨大的挑战，必须具备全方位的能力，才能满足消费者的多元化需求。卷烟消费者的消费喜好也逐渐多元化，性价比就是一个很好的诠释。既要价格合适，但品质还要达标；卷烟有了科技赋能最好还能有美学加身；有了文化构建营销也要出彩诸如此类。

02 既能也能的品牌

面对“既要也要”这一消费趋势，烟草品牌就需要采取“既能也能”的策略。那么烟草品牌如何做才能实现“既能也能”来满足当下消费者既要也要的消费者需求？笔者认为可以从三个“一点”出发。

首先，人群精准可以“泛”一点

在市场细分发展态势下，我们经常听到精准消费者链接，这是因为消费群体细分，不同消费者群体对产品有着不同的需求，以往品牌在精准人群时往往选择单一群体。如今消费人群也有了多重“人格”。

人群与人群亦有交叉，所以，品牌进行人群定位时可将有交叉面、共同点的人群均囊括其中，这样根据多样化人群而去培育的产品本身就会携带多种“显性”基因。从而符合更多人群期望的品质和服务。

其次，品牌形象可以更具象一点

在竞争激烈的市场环境中，品牌需要树立独特的形象和价值观，以吸引并留住消费者。品牌需要强化自身的品牌形象，提升品牌价值。

例如通过有效的品牌传播策略，品牌可以提升自身的知名度和美誉度，从而在消费者心中形成强烈的品牌认同感。拿其他行业市场为例像OPPO手机的“充电5分钟，通话2小时。”快充手机就是OPPO；再有“困了累了喝红牛”，奠定了红牛在维生素功能饮料市场的地位。

而卷烟也许要这样具象化的形象打造，烟草品牌的形象具象化可以从多个维度展开像口味、文化、美学、科技、品类（细短中爆）等都是可以开展品牌的具象化。

例：提到细支烟就是“南京”、提到中支就是“天子”、提到跨界第一品牌就是“国酒香”等等。此外，面对消费者日益多样化的需求和不断变化的市场环境，品牌需要加大研发投入和技术创新力度，推出更具竞争力的新产品和服务，满足消费者的需求，以提升消费者的满意度和忠诚度。

最后，体验消费可以更跟深入一点

当下日渐风行体验消费，消费模式开始从“产品”向“体验”转移。体验消费能迅速引起消费者的购买欲望，通过一系列的体验，一方面品牌可以直接了解消费者的呼声，挖掘消费者的需求，另一方面在与消费者在互动中可以改进产品，为消费者创新价值，可谓一举多得。

如今体验消费有了进阶发展，在此背景下，品牌需要构建更深入的消费体验。那么如何让体验消费更加深入？

第一，身份转变，以往都是品牌“诱导”消费者进入由品牌搭建的体验场景中，消费者被动接受品牌传递的信息。而今角色互换，品牌应主动走进消费者的生活当中，消费者生活模式的迭代更新为品牌体验消费提供了更为广阔的展示舞台。融入消费者日常生活中更易让消费者有代入感。

第二，可视化的科技赋能。随着产品多元化发展，消费者对产品的科技感更加青睐，科技赋能成为产品创造新的增长点。当下的消费者已不再满足只是“口说无凭”的科技宣传，要听得见的，更要看得见，还要能感受得到。卷烟科技创新表现形式多种多样例如：烟支、滤嘴、烟丝工艺、包装创新等等，在这些方面进行可视化科技的打造，以此加深消费者的产品体验感。

总之，面对消费者“既要也要”的消费趋势，品牌应“既能也能”地应对挑战。通过精准定位、强化品牌形象、不断创新、优化体验消费等策略，让品牌可以满足消费者的多元化需求，提升市场竞争力并赢得消费者的青睐。