编者按:在卷烟市场经历创新风暴之时,细支烟、中支烟等新品类“站出来”了,以一种全新姿态重新定义消费体验。
本文与你共同探讨创新品类如何重新定义消费者的购买决策,重塑卷烟市场的未来格局。
从宏观角度来讲,细支烟、中支烟等创新品类是伴随着经济发展、技术进步以及卷烟品牌之间的激烈竞争而出现的。
2015年,行业实施“提税顺价”政策后,受国内经济下行、消费增速放缓的影响,卷烟销售压力倍增,行业进入存量增长时代。细支烟、中支烟的出现可以说让进入提税顺价低迷期的大小品牌找到了发展的动力与方向。创新品类在品牌销量增长、结构提升、形象焕新方面发挥了重要作用。2022年,一类烟增量为159万箱,其中细支和中支的增量高达104万箱,占据了一类增量的65%,创新品类成为行业发展名副其实的新动能。
但是抛开现象看本质,卷烟的销售,最终落地是在消费者。行业的发展要求只能解释我们为什么要发展细支、中支创新品类,但是卖不卖的好、市场接不接受,重点还是在消费者,消费者的购买动机是我们最需要研究的内容。从消费者的角度来解释,细支烟、中支烟能够得到消费者的青睐,其原因就是他们满足了消费者的内在需求。正如菲利普·科特勒所言,营销的本质就是发现并满足需求的过程。所以我们得需要找到消费者真正需要的是什么?
降焦减害,关注健康
随着经济的发展和疫情的影响,人们对健康的关注越来越高,新的变化催生新的需求。“抽少一点,抽好一点”成为了卷烟消费的新趋势。一直以来,细支烟、中支烟传递给消费者的都是更低危害的形象,在人们选择“低焦油、低危害”的产品的时候,有着天然的优势。
消费升级,品味高端
如今,细支烟、中支烟都开始了高端化的发展进程。新中产群体成为了社会主流消费群体,细支、中支的的高端化、特色化、品质化更好地顺应了消费升级的需要,也激发了消费者的需求。
多元选择,尽显个性
从消费者的角度来看,有越来越多的消费群体需要更具特性化的产品彰显他们的身份、突出他们的个性。相比于粗支烟只有软包和硬包的包装形式,细支、中支很好地在产品形态创新方面补充了粗支烟的不足,也给了消费者更加多元化的选择。
不过,在分析细支烟、中支烟的发展过程,肯定其发展成绩的同时,我们也要看到品类的构建只是产品打造的方法、形式、载体,而不是目的,各大厂家在打造产品的时候不能只在产品形态上做文章。归根究底,产品还是要回归消费本身,如何挖掘消费者需求、满足消费者需求,从消费中来到消费中去,才应该是各大品牌未来创新的方向。
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