最近阁友之间的讨论越发活跃，很多人都会提出很好的问题，比如数字化转型、流通品牌进乡村、新媒体营销、一类烟培育、雪茄烟培育、消费群体流失、条盒二维码、零售客户满意度等等。其实，从大家关注的热点话题就是烟草行业目前正在进行的营销市场化改革中的内容，之所以会引发行业内营销人员的广泛讨论，主要原因是很多改革措施都是以前卷烟营销没有涉及到的新领域、新名词、新方向。阁主认为，烟草行业在2023年--2025年似乎注定会经历着一些重大变革，目前看有两个明显的“新信号”。

信号一：二维码“倒推”大品牌形成

从5月份开始，卷烟的条盒陆陆续续加上了二维码，虽然现在扫码只能显示工业企业信息，但迟早会现实渠道和零售终端的相关信息。条盒二维码这项改革措施可谓“一石激起千层浪”，坊间传言很多，大多是从规范经营的角度去解释。对于工商企业而言，大家似乎都对此事采取观望态度，基本都按照年初既定的销量、税利、单箱目标去推进现有工作。

阁主认为，条盒二维码的改革应该是行业市场化改革的重要措施之一，如果能够坚持推进下去必然会产生三个比较正面的影响：一是有利于规范卷烟零售客户的经营行为，对打击卷烟非法流通起到积极作用；二是有利于商业企业重新审视本地市场的真实卷烟需求，对消费者的选择进行积极响应；三是有利于全国性大品牌的进一步形成，倒推工商之间进行符合实际的货源采购和品牌引入退出。

“二最近阁友之间的讨论越发活跃，很多人都会提出很好的问题，比如数字化转型、流通品牌进乡村、新媒体营销、一类烟培育、雪茄烟培育、消费群体流失、条盒二维码、零售客户满意度等等。其实，从大家关注的热点话题就是烟草行业目前正在进行的营销市场化改革中的内容，之所以会引发行业内营销人员的广泛讨论，主要原因是很多改革措施都是以前卷烟营销没有涉及到的新领域、新名词、新方向。阁主认为，烟草行业在2023年--2025年似乎注定会经历着一些重大变革，目前看有两个明显的“新信号”。

信号一：二维码“倒推”大品牌形成

从5月份开始，卷烟的条盒陆陆续续加上了二维码，虽然现在扫码只能显示工业企业信息，但迟早会现实渠道和零售终端的相关信息。条盒二维码这项改革措施可谓“一石激起千层浪”，坊间传言很多，大多是从规范经营的角度去解释。对于工商企业而言，大家似乎都对此事采取观望态度，基本都按照年初既定的销量、税利、单箱目标去推进现有工作。

阁主认为，条盒二维码的改革应该是行业市场化改革的重要措施之一，如果能够坚持推进下去必然会产生三个比较正面的影响：一是有利于规范卷烟零售客户的经营行为，对打击卷烟非法流通起到积极作用；二是有利于商业企业重新审视本地市场的真实卷烟需求，对消费者的选择进行积极响应；三是有利于全国性大品牌的进一步形成，倒推工维码”是好事吗？从长远看是的。“二维码”有弊端吗？从短期看是的。一旦真正落地实施，很多“虚假”的需求就会暴露出来，很多“长腿”的品牌就会暴露出来，很多“拍脑门”的愚蠢决策就会暴露出来，很多“目标”无法实现的现实就会暴露出来。不过现在就能看到工商企业都已经开始特别关注起卷烟社会存销比和市场价格了，甚至个别品牌从6月份开始出现了“停投”的现象。

今年市场中出现了一个明显的特点：一类烟的市场价格非常低迷，动销情况不理想。一类烟全品类都出现了或多或少的价格倒挂现象，甚至在一些传统的一类烟强势消费市场也没有出现往年的需求暴涨、消费旺盛的现象。这种现象的产生原因是多方面的，有消费降级的影响，有经济大环境的影响，有一类烟品规竞争激烈的影响。当然其中一个很重要的原因就是目前在销的一类烟品牌中有一部分并不是市场真实需求，有的是“实验室的产品”、有的是“关系户的产品”、有的是“为了结构提升而产的产品”，有的是“本地产品”，有的是“试验品”.......“二维码”改革恰好可以从一定程度上去解决上述问题，把那些本不该出现在市场中的产品筛选出来，淘汰出去，让那些真正有实力、有需求、有潜力的大品牌脱颖而出，真正走向全国大市场。

信号二：融媒体创新“倒推”营销回归“本源”

今年商业企业营销培训有两个热点内容，一是工商企业“融媒体中心”建设，新媒体营销；二是营销队伍专业化、职业化队伍培养。随着江苏网建会、广东网建会的经验在全国进行传播之后，越来越多的商业企业开始重视市场营销的改革要面向两个重要群体，即零售客户和消费者。面向零售客户主要的方式有三：一是诚信互助小组、二是零售客户培训、三是流通品牌建设；面向消费者主要的方式有三：一是客户满意度调查、二是消费者体验式营销、三是融媒体中心建设。

卷烟营销的本源是什么？终端和消费者！如果说以前我们还能凭借市场绝对垄断地位来进行卷烟销售和市场营销的话，现在面对瞬息万变的市场变化原有的营销措施逐步失去了效果，卷烟营销不再是“管理式”的，而是要转变为“满足式”、“引导式”。说起来简单，做起来非常难！

之所以现在商业企业的融媒体中心建设会非常热门，关键在于这是商业企业为数不多能够接触更多零售终端和卷烟消费者的方式之一。是否能够充分利用“线上+线下”的模式来进行营销模式改革和营销方式创新成为了下阶段营销工作的“胜负手”。

新媒体营销就是建立一个“直播间”吗？那只是表面而已，其实通过各类融媒体中心的建设最根本要解决的问题是如何从传统管理式营销向服务式营销实现转变，如何从面对客户时“我这是为你着想”向“我应该站在客户和消费者的立场上思考”而转变。不管工商企业通过什么方式加大与客户和消费者的接触面，根本逻辑是要多渠道搜集客户和消费者的真实需求和想法，多渠道丰富服务客户和消费者的需求，多角度满足零售客户和消费者的购买欲望。

阁主认为，融媒体建设工作值得鼓励和探索，但是不能把这项工作停留于做表面文章，停留在花钱建设“直播间”这种基础的工作上。而是要从根本上做好三件事：一是转变传统营销思维，特别是管理层要率先转变思维；二是突破现有营销壁垒，特别是对零售客户和消费者意见不理不睬的高高在上的态度；三是注重真正的职业化、专业化岗位设置与转型，特别是对新媒体运营、流通品牌运营、数据分析应用、侍茄师、品牌运营专员等专业化人员的培养。

营销改革一直在路上，新的历史时期会有新的改革重点。当我们开始重视市场变化，开始重视客户经营状态，开始重视品牌真实生存现状，开始重视消费者的诉求，开始重视专业化队伍的建设，从“这一刻”起卷烟营销就会随着“新信号”而改变，从而实现“新变化”。