大概在2015年前后,“爆品思维”风行一时。
所谓“爆品”,即能让消费者们为之尖叫的新产品。一般而言,“爆品”一投放市场立马就可以杀出重围,得到大范围的关注,活跃在大众消费者的视野,进而实现超高的市场占有率。
爆品存在的意义绝不仅仅是单品规的高销量、高知名度,更能够促进品牌乃至于企业的影响力提高、市场地位上升。
在个别案例中,“爆品”甚至能够催生出“独角兽”企业,通过一款产品建立口碑传播,实现品牌营收,颠覆传统的行业逻辑,重建全新的品类格局。
比如估值40亿的元气森林、年营收170亿的安慕希,占领天猫麦片top1的王饱饱麦片等等。烟草行业内的案例也不胜枚举:以一己之力扣响细支烟发展之门的南京(炫赫门),还有演绎烟酒跨界传奇、缔造爆珠烟2.0时代的贵烟(国酒香30)、引领中支烟品类进入大众视野的中华(金中支)、中华(双中支)等等产品莫不如是,都被认为是爆品思维最好的“代言人”,也激起无数品牌的向往之情,踌躇满志地将旗下某款倾注了大量心血的新产品推向市场,并希冀其成为新一代“爆品”。
但是近年来,“爆品”变得越来越可遇不可求。笔者认为原因在于以下三个方面:
首先,多元、个性化的消费潮流席卷全国,即便是深研消费趋势的品牌也很难做到尽善尽美,推出一款不同年龄段、不同职业、不同爱好、不同消费偏好的消费群体都认可、青睐的产品。尤其是当下,新生代消费者崛起,他们追求的是与众不同、个性突出,每个人对于优质产品的评价体系都是不同的,千人千面必然导致千人千品,产品个性越突出,小众属性就越突出。
其次,在渠道碎片化、用户分散化的今天,品牌很难准确地框定目标人群是谁、在哪,且消费者的“痛点”也非一成不变,因此品牌很可能面临“产品刚上市就过时”的窘境。
再次,对于产品壁垒不高、容易被复制的快消品来说,爆品、会吸引来许多跟风模仿者,在品牌还未建立起足够品牌认知度的阶段,很可能无法抢占先发优势。这种例子十分常见,在烟支形态、包装色系、品类建设等等皆有“雷同”的案例。
当传统打法失灵、爆品先发优势式微,新品该如何实现可持续增长?笔者认为要摒弃“上市即爆”的思想,关注新品上市关键期,为新锐产品提供更全面的孵化扶持及全域经营支持,以“小火慢炖”的营销方式助力新品从“网红”到“长红”、从“尝鲜”到“常态”。
抓住消费者尝鲜周期。消费者对一款新产品有一个尝鲜周期,同时也叫做“遗忘周期”。在产品上市初期的一段时间内,消费者对新品的好奇心、关注度、消费频率保持在较高水平,这个时间大概是23天。若产品上市23天后,没有抓住消费者的心,就很难获得消费者的回头。
聚力新品营销黄金期。烟草新品在上市初期都会有一个营销黄金期,在此阶段内不管是宣传力度还是消费引导都保持在较高水平,如果新品不能在营销黄金期获得市场的积极反馈,那么后续再进行市场开拓的难度就直线上升。这非常考验产品的研发能力以及后续的营销、管理能力。
总之,在产品上市关键期,要做好产品监测、注意消费反馈、进行有效调整等等措施,时刻关注产品营销的节奏、步伐、火候,才能抢占“人心红利”、才能和消费者建立稳定、高频的沟通,持续强化新品和品牌的影响力。
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