当前是一个信息大爆炸的时代，对于消费者如此，对于品牌亦如是。不管是为了了解自家品牌在市场上的定位，还是获得消费者对现有产品的反馈，亦或是寻找新品研发的方向，进行调研似乎是必要之举。但是，我们见过太多的品牌花大力气进行产品调研、推广评测，但是有价值的信息却是寥寥，在信息洪流中寻找机遇属实很难。既然如此，品牌不妨反其道而行之，从消费者的即时反馈、日更需求中找到消费痛点，对症下药，或许是一条捷径。

消费者？不，他们是「创费者」

消费者分享意识促成了全新需求的出现。三浦展在《第四消费时代》写道，消费者很注重社会意识中的共享，把自己对私有物品或服务的体验分享给其他人，从而获得幸福感和快乐。正是由于消费者之间热衷信息共享，既让他们的生活方式和生活态度相互影响，并逐渐成为一种社会风尚，也让品牌找到消费洞察创造新增量的机会。

目前，小红书、抖音等内容交互平台为消费者「日更」需求提供了平台。深度参与其中的消费者不再是被动的存在，而是更加主动、有创造力地表达自己的需求，并且在越来越多人的认同和助推下，这种看似小众需求也会成为大众流行，成为某种流行趋势或主流生活方式，并衍生出他们自己的「黑话」。比如，早C晚A、沉浸式护肤、精致露营、山系生活......当代主流消费者并不仅仅是一个纯粹提供购买力的角色，而是在一定情况下有机会转变为一个「创费者」角色，参与品牌新品共创。

垂直赛道，让更多品牌被「看到」

垂直细分赛道提供了弯道超车的机遇。

伴随着多元化、个性化消费潮流，市场越来越细分，越来越多的壁龛市场出现为各行各业的新势力提供了尽情发挥实力的舞台。新消费品牌崛起，正是因为关注了、重视了、转化了这种消费需求，才得以在大品牌的严密防守之下找准切入点，并且在不断发展过程中收获越来越多的拥趸。

比如，很多消费者觉得罐装磨砂膏在洗浴时容易被打湿，而且在传统洗浴护理环节中，磨砂膏也并非是必不可少的步骤，希望能做到精简护肤。一个新兴的日化品牌就根据此提炼卖点，研发出「沐浴磨砂二合一」产品，让消费者能够一次性完成洗浴、磨砂、润肤三步骤，满足消费者的「便捷性」需求。同时改良磨砂膏产品瓶身设计，推出挤压式、管装等，适配浴室场景。这个品牌就此一战成名。

由此可见，在细分需求涌现、垂直赛道形成的情况下，消费者们会用自己的方式提供新品的研发创意、解锁产品的使用方式或场景，创造出「老」品类的「新」增长。

对于烟草行业来说，这种洞察需求的方式可能更多体现在重视消费者反馈上，并且为新品研发提供一定的创意。而且烟草行业也有类似的消费评测平台，从某种程度上而言，这都是烟草创意挖掘的宝库。

各家品牌的产品研发人员、市场营销人员都有必要仔细研读烟草消费者的评测，不仅仅局限于自家品牌，也许就能够从一篇评测笔记中获得创意，并且转化为市场竞争力，要知道，「从市场中来，到市场中去」一直是消费品牌的金科玉律。