这是一个正在被急速改写的时代——比以往更碎片与多元的媒介环境，信息轰炸分散着大众的注意力，用户需求变化的节奏逐步加快，企业不得不面对着传统流量红利的消失、营销传播的复杂化、内容生产的巨大挑战。

访谈过500多个创业者，运营和管理近60个成功的企业品牌，这些是有关品牌的一些真相，特别分享给大家。

01、品牌是企业的无形资产

品牌是企业经营的核心成果，是企业一切外在形象的集合，是企业战略非常重要的部分，是企业最有价值的资产。

对于产品来说，品牌最大的价值在于溢价，更高级的产品品牌意味着“硬通货”、想象力、荣耀和自我价值标榜。

事实上，无论一间企业有无在做品牌建设和运营，当你开了一间公司，这间公司从拥有名字开始就开启了“品牌”之路。而企业做品牌，是为了把“一切外在形象的集合价值”呈现出来，让人们认识、认同、尊重，并且形成购买，收获利润。而品牌化的企业，在声誉、影响力、渠道、资本市场、人才优势上会更加明显。

02、品牌策略和文化的价值

任何一个品牌，最重要的是设置和定位产品。“选择”是界限的艺术，格局和见识决定产品的模样。表达是文化的事情，这是视野、洞察和能力的问题。商业本质和真相是你用什么产品吸引什么人，你熟悉什么圈层输出什么文化。

03、商业的本质

商业交换的本质，产品型企业是“做出来”，“卖出去”，而服务型企业是“卖出去”，“做出来”。

B2B业务营销过程中，专业和产品是第一位的，在这个基础条件之上，业务决策层常常是多层级长线条的。如果不是拥有绝对的关系，一定要拥有品牌，将公司的服务与整体面貌以品牌的形式传达给客户，给予客户信心、信念与信仰，才能真正构成持续性的商业交换。

04、所有的大品牌都是从小开始的

从公司创办的第一天开始，老板的任务是做经营，经营什么？经营组织，一个公司要有产品/服务，要有市场/商务/品牌，要有财务/人力/管理，这些都是要组织完成，每一个组织都有自己的专业系统，这些专业自上而下都有很多的东西，不是一个人完成得了的。

也有很多人认为公司创业阶段不需要品牌，我曾跟一知名投资人探讨了这个话题，他的答案是：“万众创业的热潮之下，创业的门槛低了，但创业的难度未曾降低，创业者众，成功者寡。死掉的创业公司不会在市场上留下任何声音，绝大多数在市场上能够发现名字的公司，已经是比较优秀的公司了。”

所以，品牌建设从企业创业阶段就很重要，它可能让公司遇见“真命天子”，获得更多的资源，真正得到发展。

05、品牌战略与势能

“品牌有一个巨大的作用，在于立势，如果你是高势能，你将获得高势能的生意，如果你是低势能，你获得的生意也只能是低的。”

这是一位老规划专家和我说的一段话，他对于品牌定位的深刻认知，让他带着团队成为今天中国不可多得的优秀的城市规划和建筑设计公司。

这段话讲的是“品牌定位”，商业世界中，需要战略性地定位你是谁，以夺取“心智资源”，激发品牌生产力。菲利普.科特勒说：定位不仅仅是“最具革命性的营销观念”，还是战略的核心。

这里的“势能”如何理解？品牌的势，来自于你对客户的划分，业务的规划，寻找自己与他人的核心的不同。强势的品牌的建立，往往是清晰明白地认识和塑造自我，克制地寻求论点，尽最大努力去证实论点的过程。

说得更清楚明白一些就是：你是谁？有何不同？何以见得？

06、定位是所有战略的宪法

别试图取悦所有人

千万别试图取悦所有人。你必须找到你的优势、你的服务、适配的消费群体，并且针对这群消费群体，去提供最优的服务（或产品），并在运营中做合适的品牌和营销方案。

世界那么大，咱又不是皇帝，哪里来的自信可以一统天下呢？

发现“小众”里的大生意

成长于互联网环境之下的80后、90后变成消费主力，消费者数量达到3.3亿，未来5—10年里，他们就是中产消费阶层的中坚力量。00后的成长和消费力也在日益增长，他们认同并倡导便捷、个性化、体验至上和社交购物化理念（社交媒体黏性的增强，让购物甚至成了社交的副产品，而社群中的兴趣圈更是成为了消费的新推手）。

社交购物化的概念，让消费变成了一个个很好玩的场景，把当年全民追捧一个东西的现状变为“这群人”追捧，在这样的场景下，关注“小众”需求比继续做“大众”的营销要聪明，重视他们的情感需求、体验需求和梦想，发现“小众”里的大生意，利用互联网和社群化定义新的市场形态。

关注垂直的力量

重视细分与产品创新

品牌，是你呈现什么，你便获得什么。从商品上讲，商品提供方在完成了功能性细分之后，开始将目光转向购买心理、购买场景的深层次挖掘，不同的品牌，对不同的购买心理、购买场景进行了不同的引导、固化与满足。

从服务上讲，服务提供方会基于自己的服务能力，去做市场、区域、客户和业务领域的定位，在这个过程中思考着“谁将成为我们的客户，如何面对这个群体，用什么样的方式去面对，在哪些场合面对，如何与之进行沟通”等问题。

总之，企业一定要重视细分，实现产品创新与品牌文化传达，真正把自己区别于同行的品牌理念挖掘出来，去打动自己所预设的客户群。当然，在这个过程中，企业还需要要不断推陈出新，不仅仅是产品的创新，也有内容的创新、思维的创新和营销工具的创新。

07、磨炼好产品/服务

企业的品牌建设，最最重要的还是要有拿得出手的产品和服务能力。品牌终归是踏踏实实做出来的，通过品牌思维，推动向内的提升，也全方位构建消费者的购买体验触点，具备在任一时刻和触点，为消费者提供连贯性且个性化体验的能力。当然，品牌建设其实也不仅仅是品牌策划和营销这两件事，还有非常重要的是企业文化和内涵的建设。

08、尊重消费者，重视互惠与利他

品牌建设不仅仅是要让人记住，还要让人喜欢和赞颂。

传统商业环境中，企业做品牌更多的是考虑“我的竞争对手是谁？”“我要如何占有市场？”“我要告诉消费者什么？”，但在新的媒体环境中，我们要开始考虑品牌与消费者之间的互惠性，以消费者为中心创造一些产品和服务以获取双赢或多赢。

事实上，在我看来，这其实是一种商业法则，尤其是对于提供专业服务的公司来说，让消费者或潜在消费者获得——不管是知识、便捷、安全感、精神共鸣、美好期待还是其他，只有这样，才能真正实现商业价值。

09、从广告思维到品牌思维

在透明度空前的全新数字世界中，每条通向海量信息和各种细节的渠道都在时刻准备着，这样的传播环境中，传统的广告概念和思维方式力量被消解，品牌调性、创意表达、内容营销、创造分享和公关管理越发综合为一体。

10、品牌建设别轻信“颠覆”与“革命”

很多营销者喜欢谈“革命”，书籍也有危言耸听的“革命”二字，仿佛这两个字一写，自己的东西就真能颠覆时代和改变命运。其实在今天的营销领域，只有“进化”，别谈“革命”，只有“融合”，别谈“颠覆”。所有的营销，如果不是基于当时当下所有综合的问题而给出的系统解决方案，都是耍流氓。

而企业主也一定要记住，实现战略的过程不需要全盘否定，而是在当下，在全面系统的评估基础上，找到正确的方向，趋时求新，开放包容，坚决日常执行一些系统，走在正确的路上，不断纠偏、改善和进化，并坚持一点一滴的创意。

11、品牌应被系统运营与管理

品牌服务于商业战略，品牌力建设是一个体系化的建设。B2B服务型公司真正售卖的，不仅仅是服务，而是整个设计公司可被感知的触点。公司当下所有的人与事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。