从某种程度上而言,新品规是烟草行业的“源头活水”。一方面,消费群体迭代、消费观念升级促使烟草消费品不断更新换代、焕新发展。另一方面,经典产品虽然“久经沙场”,在多年的市场竞争中始终取得不错的成绩,但是为了不断夯实优越地位,持续保持领先优势,实现新旧动能转换,新品规要站在原有的品牌品规优势基础之上求新创变,再度出征。
新品切合了最新的消费趋势,代表了企业及品牌发展的未来,承载了当前最新的技术水平。但是不可否认的现实是,由于近些年消费迭代速率明显加快,多元个性消费潮流明显增强,多重因素叠加之下,包括卷烟在内的快消品的新品成活率并不容乐观。
凯度消费者指数的快消品新品表现追踪快报发现,对于所有上市超过一年的新品,依然存活的只有33%,而对于上市超过且存活两年的新品只有29%,这说明新品整体存活率仍然有一定的提升空间。那么如何在早期衡量新品表现,尽早调整资源配置,从而促使新品在上市初期向好发展?
首先,对新品表现实行动态侦测
市场是检验新品表现的唯一标准。新品表现好还是坏,不是工业公司、商业公司说了算,而是零售户和消费者说了算。因此,工业公司各办事处需要在各地市场上对新品的生存状态进行实时监测,搭建战场“雷达”。
侦测的方面不仅仅限于销量、上柜率、回购率等阅读商业公司的显性数据就可以得知的,更是深入到市场层面上,了解到流通价格以及消费者代表、零售户代表对于包装、吸味、购买意愿、同类竞品等方面的评价和建议,因此这是一个多维度、体系化的非标准评价系统。但是在具体的执行过程中,笔者认为有两个因素最为重要,一个是渗透率,一个是回购率。通过这两个指标可以相对准确的划分新品状态。
其次,对新品状态进行及时划分
根据新品上市后不同时间内的渗透率和回购率综合分析,就可以对新品的状态进行评价,初步划分新品所处时期:壮大期、培育期、发展期、退出期,品牌就可以更好地理解新品的健康度,同时也能优化配置现有资源。
再次,对新品发展状态采取针对性调整
比方说,随着新品渗透率的不断提高,回购率也不断提升,这说明新品发展态势良好,后续发展是“猛火快攻”还是“小火慢炖”取决于品牌的战略意图。反之,如果新品的渗透率随着上市的时间越来越长而下降,同时回购率也不断下降,就要考虑是否应该及时退出市场,为品牌后续的有生力量保存实力。若新品的渗透率表现不错,但是在回购率上表现不佳的,需要进一步分析新品销量的组成结构,对相关的竞品、市场情况等影响因素进行综合分析,以便决定下一步发展。
如此看来,新品要想培育成功非一朝一夕之功,所以要时刻监测新品状态、时刻有针对性的进行战略调整,才能守得花开见月明。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题