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你的品牌有情绪吗?

2021年06月29日 来源:掌上决策参考 作者:张一驰
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  要论最近什么歌最火,凡是冲浪、逛街的人必会脱口而出:“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”。
  这首蜜雪冰城的新歌凭借着搞怪的画风、简单重复的歌词、节奏感极强的旋律,在多个平台冲上热搜,引发众多kol和网友二次制作和传播。迄今为止,新浪话题阅读4502.7万,讨论1.2万;抖音斩获12亿+的播放量;B站播放量达到1000w+。
  3元的冰淇淋,4元的柠檬水,7、8元的奶茶,早在主题曲红火登上热搜之前,蜜雪冰城就凭借低价走量策略迎来发展高峰。据中国证券报消息,今年年初,蜜雪冰城完成首轮融资后估值超过200亿元,高于喜茶130亿的估值。红餐网发布的2020年中国茶饮十大品牌榜中,蜜雪冰城超越奈雪的茶、CoCo都可、茶颜悦色等品牌成为第二,仅次于喜茶。 
  在过去,大家皆以为蜜雪冰城的成功是凭低价走量策略,而这一次主题曲的红火,让蜜雪冰城的营销战略再一次清晰,那就是快乐的品牌情绪定位。
  什么是品牌情绪?
  品牌情绪,是通过挖掘品类的个性化、人格的个性化和品牌的个性化,给品牌塑造一个人格化且有性格的点。
  好的品牌,理应有温度、有性格、有情绪。追求与消费者的情感共鸣和情绪平衡,是品牌运用情绪武器的重要前提。品牌开展内容营销时,在较短的传播内容中融入情绪,可以使品牌拟人化,提高辨识度,加深记忆力。一个能够保持长青的品牌文化,肯定有自己的情绪和温度。
  一般说来,高端品牌要隐约带点伤感,塑造悲天悯人的感觉;中端品牌要温柔,让中产阶级跟世界和解;低端品牌要欢乐,与消费者同乐;入门级品牌要愤怒,要有随时随地挑翻全世界的感觉。
  热门的品牌大多都有自己的情绪,比如奔驰、沃尔沃、喜茶、江小白、旺旺、可口可乐、小米、锤子手机等。这些品牌通过情绪传达,与其目标消费群体形成精神共振,甚至成为粉丝与偶像的关系。
  为何品牌要有情绪
  首先,从品牌的角度来说,品牌情绪的塑造是和社会阶层的调性相契合的。不同的消费群体有着不同的情绪,需要有不同的回应。一旦品牌具备了与这些消费群体情绪共振的能力,就更容易打动消费者,引发这一群体的关注。
  其次,当下是一个情绪时代。随着年轻人逐渐成为主流消费群体,拥有越来越的消费话语权,他们的消费诉求被品牌所关注并予以满足。这些年轻人在自己的生长环境中有着较大的话语权和丰裕的消费能力,消费动因大都来自于自我的个性化表达。通过消费来表达情绪成为这个群体的主要特征。
  调查显示,以引导和迎合消费者情绪的产品在消费者中认知度会更高,以年轻人情绪命名的餐饮和咖啡厅更受消费者欢迎。说明消费者已经将产品作为情绪表达的一个重要载体,喜欢通过富有情绪化的产品来达到自我情感的宣泄和释怀。
  烟草品牌如何打造情绪
  烟草作为商业经济中的特殊一环,受国家政策和市场经济的双重影响。在国家、社会、市场的多重因素作用下,相对其他行业的品牌来说,烟草品牌的情绪打造较为委婉含蓄,但大方向上是一致的。
  对于高端烟草品牌、千元档产品来说,可以从悲天悯人、怀天下为苍生、大人物大世界的角度出发,塑造品牌情绪;
  对于次高端品牌来说,可以从成功人士的视野出发,讲述功成名就之后人的思想、格局走向,给人以温柔的指引;
  对于口粮烟、来说,要关注个体喜悲,要快乐、甜蜜、奋斗;要给予目标群体温柔的陪伴、时刻的关注、刻骨铭心的理解。
  对于初创品牌来说,就要具有“在这一领域内我是天下第一”、“谁都不服”的感觉,如此才能博得市场关注、争取到市场地位,引发群体共鸣。
  世界是参差的。不同的人拥有着不同的生活,有着不同的情绪世界,需要不同的情绪反馈。你的品牌有情绪吗?
  当然,因为产品定位的不同,以上情绪法则并非通用。在实际操作过程中,还要具体问题具体分析,不能一概而论。

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