自2003年烟草行业实行工商分离以来，新型工商关系的构建、维护及创新一直都是行业能否健康有序、可持续发展中的一个重要课题。

　　早在2004年，国家烟草专卖局就对新型工商关系构建的目标与方向给出了明确释义：“工商之间要以市场为导向，以共同发展为目标，以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务，平等互利、互动互信、资源共享、效率责任，这是建立新型工商关系的目标方向。”

　　不断演进的工商关系

　　2003年以前，工商一家，亲密无间，所谓“两者关系”自不必提；2003年之后，工商分离，秩序重构，利益重配，才有了“新型工商关系”的构建与维系一说。其实，工商双方作为烟草产业链的上下游环节，看似分开，但两者在专卖体制统领大环境下，只是烟草内部分工不同，实则仍为一体，发展目标一致，都是为卷烟品牌发展服务，为烟草市场进步服务，为中国烟草整体竞争力提升服务。在市场运作过程中，工商关系一直以来也都属于平等互惠的合作伙伴关系，不分前后，无论高低，而这也是“新型工商关系”构建的基础与实质。

　　一直以来，工商双方也是如此做的。自工商分离以来，他们始终站在尊重市场规律和烟草发展趋势的角度，团结一致，互相信任，以诚为本，合作共赢；双方在信息交流、品牌培育和市场开拓上加强合作沟通，携手并进，优化资源配置，实现资源共享，互惠互利，不断为品牌发展投入精力，为行业深化改革倾注心血，为中国烟草整体竞争力的提升付出努力。

　　正是有了这样的共识，随着行业在高质量发展上提出更高要求，在各卷烟品牌都在向更高更好方向发展的当下，如何打造和维系适合行业发展语境的新时代“工商关系”，以便其更为适合新发展阶段，更可彰显新发展格局，更能凸显新发展气象，就显得尤为重要。

　　当然，随着行业深化改革的不断推进及社会消费语境的逐渐变迁，烟草工商企业之间的沟通方式、共育内容、维护手法已在悄然发生着改变。尤其是随着近两年人们消费水平的提升、消费理念的变更、消费理性的回归、品质诉求的提升等，消费者对卷烟商品的需求开始由“刚需为主”逐渐转向为“刚需与品质诉求并重”，这种转变不仅带动了行业卷烟品牌在发展过程中“精品意识”的顶层构建和“精品培育”的实操性输出，也在一定程度上要求行业工商关系的沟通及维护需要与时俱进，在适应这种新变化中不断升维和创新。这从近两年一些卷烟品牌在工商关系的打造及维护方式的转变上就可窥一斑。

　　精品培育模式下工商关系再升维

　　仔细观察不难发现，站在行业高质量发展要求之下，无论是烟草工业在推新思路上的改变，还是烟草商业在市场进退机制上的制定与实施，都与之前品牌培育的思路有较大变化。

　　一方面是工业企业在推新理念及节奏上做了更多革新，不同于以往“大干快上”式的推新思路，各家中烟在新品研发、理念挖掘、文化解读、品质彰显、市场选择、消费者圈定等方面，更注重资源的有效利用，已在展开“精品打造”的品牌塑型之路。另一方面则是烟草商业在市场进退机制、市场品牌培育的要求上提高门槛，协助工业企业在品牌培育上找准市场诉求、抓住消费痛点，有针对性地朝着品牌培育上的“精品模式”推进。

　　可以说，在行业高质量发展的当下，工商双方都开始围绕“精品”两字进行品牌培育的合作与推进，即工业认为新品在精不在多，商业认为上新宁缺也毋滥，两者无论是在思想还是在行动上都相对统一。于是，在工商双方力量的共同投入、小心培养、精心呵护下，才有了如今越来越多新品上市后，通过双方对产品的精确把握、对消费的精准捕捉、对市场的精微判断、对培育的精湛对接，成功结下的累累硕果。纵观行业发展现状，正是这种精品培育思想上的共识，使得工商关系的发展也在潜移默化中进入一个全新的维度—　—新培育意识、新沟通方式、新合作内容、新协同机制等。

　　可以说，在这一发展新阶段下，工商双方在2021年会更注重品牌衔接的意识，在场景共建、信息共享、品牌培育等方面也会越发合作紧密、方式多样，这从近两年一些工业企业如河北中烟、云南中烟、重庆中烟等在新发展环境下，对工商关系合作新模式的探索与开发上已可见端倪。

　　多维升级助推工商关系高质量发展

　　熟悉烟草行业发展的人都知道，荷花品牌近几年的快速发展一方面缘于其产品品质的不断提升，另一方面则与其出色的营销创新有很大关系；其实，在这两大因素之外，还有一个很重要的原因则是河北中烟在每一个发展阶段，与各地商业公司在工商关系的构建、沟通、维护上完成了阶段创新与发展同步。

　　早在2017年，当行业一些品牌还在谋局如何提升品牌结构之时，以次高端起步的荷花品牌就已在考量如何通过创新“工商关系”，完成荷花在全国重点市场的深入布局。

　　2018年1月，借助千元档钻石（荷花绿水青山）在广东市场的上市机会，以一场别开生面的新品上市发布会开启了其在新发展阶段上对“新型工商关系”的全新解读与演绎　—　—多角度品牌调性展示、立体化体验场景打造、全方位沉浸氛围感知、精准式合作内容输出……所有这些，都刷新了行业对“工商关系”的固有注释与认知，让参与其中的人豁然开朗，对荷花品牌从工艺到品质，从文化到内涵，从调性到营销，从人员到市场，从外在到内在，都有了一个全新的了解与认知，而这种认识上的飞跃，正是其赋予“工商关系”创新式沟通的结果。

　　当然，这两年已经有越来越多工业企业关注到新发展语境下“工商关系”创新沟通的重要性，认识到只有让商业企业更全面、更深入、更精准地了解到自己产品的内核所在，才能在其市场拓展过程中，做到品牌培育上的精确输出。而如何做到这些，毫无疑问要先从“引导商业深度了解自己的品牌及产品”做起，然后才是共育品牌思维方式的升级，培育策略的升维，做精品、育精品，迎合消费需求演进趋势，最终达到满足新时代、新市场、新需求的目的。

　　那么，2021年，我们可以预见，伴随越来越多工业企业对“工商关系”创新重视程度的增加，新阶段下的“工商关系”会在不同层级进行升维与创新，这种多维度升级也必然会助推“工商关系”的高质量发展。

　　首先是工商双方品牌共育意识会再升维，完成精品培育的共识表达。工业企业会以新沟通方式打开与商业企业交流的多种新渠道，通过对自身品牌多角度、全方位、立体化的形象和内容输出，或图文并茂，或场景再造，或多措并举，将品牌及产品更好传递给商业企业，让其不仅识其表，更会解其意，完成双方培育品牌的深度共识。

　　其次，沟通方式会再升维，提升体验场景的打造共融。上文已经提到，让商业企业全面深入地了解工业企业的品牌或产品很重要，这关系到品牌能否更好地在市场上进行广泛拓展及深度发展。那怎样的方式才能让每年面对数百款产品的商业企业对自己的产品了解更深一步？体验场景的打造必不可少。通过对品牌或产品的多角度挖掘、展示，将其独特气质、文化积淀、技术手段、品质内涵、人文熏染、企业精神等通过沉浸式体验的方式传递给商业企业，让其通过自身真切的体验来认识和了解品牌及产品，这种共融式交流，会更深刻有效。

　　再次，合作内容会再升维，达到精准投放、有的放矢。有了解，有共识，接下来就是在合作内容上进行深度挖掘—　—目标人群的圈定，零售客户的选择，市场布局的完成，投放策略的制定，营销方式的创新等，做到精准投放的同时，节能降效。

　　第四，协同机制会再升维，形成工商互助的良性循环。正如文章起始所言，工商关系是建立在以市场为导向，以共同发展为目标，以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务，平等互利、互动互信、资源共享、效率责任，两者只是烟草行业内部分工的不同，实属一体，之间不存在根本的利益冲突。而这种关系随着消费大环境的发展，双方作为利益共同体，只会越发紧密与求同存异；会在不断锤炼中，使得双方协同机制伴随新时代的发展演变出新的角度与维度，进而形成工商互助下的行业良性循环，推动行业健康有序可持续发展。

　　可以说，精品培育模式下工商关系的升维是一个系统跟进和不断更新的过程，不单单是完成某一点或某一条即可。同时，工商企业的密切合作，会提高品牌培育的科学性、精准性，如此，才能建立完善行业品牌评价体系，制定对定位中高端的各类子品牌的差异化培育思路，引导特色鲜明、发展迅速的创新产品做精做强。

　　2021年，随着“工商关系”创新效应在不同品牌发展上的良性凸显，必然会有越来越多的工业企业将目光聚焦于此，而这些多维度工商沟通方式的展开也势必会助推工商关系的高质量发展，进而推动品牌在市场上的高质量运行。