“大家好，欢迎来到直播间。今天为大家推荐的商品是维达纸巾，折扣力度非常大。我们的线下实体店在乌兰镇东关村四社，欢迎大家来采购哦！”下午2点，甘肃省白银市靖远县雅丽日化经销部老板娘的每日直播又准时开始了。

今年以来，白银市烟草专卖局靖远营销部持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，深入了解零售客户经营状况、积极探索“直播带货”营销方式，助力零售客户优化经营管理，切实提升零售客户经营能力。

暖心鼓励 让“主播”走向台前

“欢迎各位老板即时下单！我们发货很快的，明天各位老板就能收到货。”零售客户包女士有条不紊地回答着问题。“开始的时候，我也很腼腆，不好意思面对镜头，看着镜头就紧张地说不出话。多亏了客户经理小许的耐心帮助，她用通俗易懂的语言给我写了直播词，陪着我反复练习了好几遍，一直鼓励我面对镜头不要紧张。”她说。

图为雅丽日化经销部老板娘正在直播带货纸巾。

针对今年零售客户们忧心的客流量稀疏、生意冷清、市场低迷等状况，靖远烟草高度重视、积极响应，鼓励客户们通过直播带货增加消费者入店率，并组织直播理论培训与进店专业指导，通过在直播中设置问答、抽奖、限时优惠等互动环节，提升主播的直播技巧，激发观众的参与热情，加大产品推介和宣传促销力度。

精选产品打造特色直播内容

“直播带货具有即时性、互动性和趣味性的特点，好的产品能够迅速吸引消费者的注意力并激发他们的购买欲望。我们帮助零售客户们利用这一优势，通过精准的推荐和优惠活动，提高销售效率和转化率，帮助零售客户实现销售业绩的快速增长。”客户经理小许说。

图为客户经理小许与老板娘共同选择直播商品。

客户经理深入了解零售客户的商品特点和市场需求，帮助零售客户精心挑选产品、合理组合搭配、网络上架销售。同时，指导零售客户挖掘自身经营特色，巧妙构思生动有趣、富有吸引力的直播内容，展现产品魅力、提升品牌形象、突破客源空间，助力零售客户拓展市场、增加销售额。

整洁小店 致富路上的“新名片”

“直播过程中，井井有条的布局、一尘不染的环境，吸引了大量消费者来参观我们美丽的小店。整洁小店，是我们精心打造的一张‘名片’，我们力求为每一位顾客留下良好的第一印象。”客户经理小许介绍道。

图为小店放置收银台摆放畅销产品。

客户经理根据商品的类别、特点及销售情况，对商品进行分类和布局，通过放置边导、中岛货架，将不同类型商品进行分区摆放，利用灯光、色彩和装饰等元素，营造浓厚购物氛围。此外，还会指导零售客户定期更换陈列，保持店堂环境干净整洁，保持店铺的新鲜感和吸引力。

图为统一分类、清晰归纳的各类酒类商品。

“通过直播带货，增加了我的小店曝光度。有很多客户通过直播知道了我的实体店，为我的店铺增加了客流量，现在店里的新面孔越来越多了。”包女士的喜悦溢于言表。

下一步，靖远烟草将继续践行“让客户更满意，我们在行动”活动，聚焦提升客户服务工作质量，加大经营指导力度，引导客户把握消费时机，帮助零售客户掌握市场动态，切实提升零售客户盈利能力。