河南郑州上街烟草三项措施提升云POS客户扫码质量

2025年01月22日来源：烟草在线作者：杜梦晨

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为进一步提升云POS终端客户扫码及时性、完整性和准确性，河南郑州上街烟草客服部以“三举措”为抓手，不断提高云POS扫码质量，确保“金叶通”系统高质量运行。

组织宣传，推广引导。定期召开培训会，详细讲解扫码操作步骤和常见问题，依据市局下发的测评指标表综合分析零售户的扫码质量，继续加强对云POS系统“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”优势的讲解，进一步激发客户自主使用系统的积极性和主动性。

上门指导，现场教学。营销人员上门帮助零售商户开通全付通扫码、精准盘点社会库存、非烟商品入库等，通过面对面、手把手的现场教学，让零售商户学会如何装、如何用、如何分析。让客户切实学懂弄通操作使用方法，实时掌握自己店铺的进销存和日常经营流水，切实助力店铺现代化经营。

实时跟踪、定期反馈。利用后台监管，对前期的云POS使用情况实时监控，制作成表格，在扫码群中进行反馈，对云POS使用中发现的不足，主动与零售商户进行沟通交流，解决存在的问题。

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