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图为营销人员指导客户如何优化终端卷烟陈列。
近日，江西省南城县烟草专卖局聚焦客户服务提质需求，努力做到“三到位”，强化客户经营指导，进一步提升卷烟零售户满意度。
一是经营指导到位。提前做好货源政策宣传，指导客户根据经营情况合理订货，利用云POS系统做好商品进销存数据分析，促进客户盈利水平提升。
二是形象指导到位。帮助客户从品牌宽度、经营环境、店面形象特征等角度指导客户如何优化终端卷烟陈列、提升终端店面整体形象。引导客户在日常经营中自觉维护，做到标签整洁、货签对应，有效改善柜台陈列形象。
三是问诊把脉到位。组织客户经理深入市场、精心摸排，开展针对性经营指导和驻店体验活动，“零距离”触摸市场、感知消费，摸清客户日常经营的痛点、难点，了解客户真实需求，切实提升零售户的满意度和获得感。
