近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）组织召开半年工作交流研讨会，及时传达市局半年工作会议精神，并结合市局会议内容、区局年度目标等相关方面，部署下半年工作，为各项工作有序开展明确方向。

落实整改整治问题清单。结合实际全面认领问题，明确责任人员、整改措施与完成期限，始终坚持问题导向、对标对表，逐项落实巡视巡察整改任务。实行“清单+台账”，推进整改责任层层压紧压实，确保整改整治工作一项不落空、一丝不打折、一刻不拖延，让整改整治推进更加有力有效。

发挥党建引领保障作用。认真落实全会精神，利用好各类媒介转载全会权威解读，组织“星火”党员志愿队深入零售客户，开展全会精神宣传，掀起学习全会热潮。加强支部建设，常态化抓好党纪学习教育，坚决防止形式主义，切实将理论知识转化为做好各项工作的“原动力”。

全力提升企业治理效能。紧扣卷烟经营、专卖执法、物资采购、规范管理等重点领域、重点环节，定期开展信息反馈分析会议，及时了解员工思想动态，深化“码上交流”创新监管模式，以“嵌入式”监督有效推进专卖队伍思想作风纪律“回头看”，提升专卖管理和政务服务“双提升”，从根源上防范不良舆情事件的发生。

完善政务服务和信用监管体系。成立课题攻坚小组，对政务服务“3+4”一线工作法进行完善；同时，实施信用分级监管，发挥信用监管基础性作用，按照时间节点逐步完成辖区零售户“信用承诺书”签订工作，加强烟草专卖法律法规和新合理布局宣传，不断提升零售户守法经营、诚信经营意识。

全面提升客户满意度。利用好下半年各个节点作为高档卷烟销售的“窗口期”，作细作实高端高价位卷烟的消费拉动工作。持续改进服务策略和服务质效，提高对零售户的服务水平。推进零企直通“码”上交流，做到“有呼必应”，提高服务质量标准，让暖心个性服务逐步形成“西湖名片”。