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河南中牟县烟草紧扣关键点优化终端运行质效

2024年07月26日 来源:烟草在线 作者:李丽珍
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为持续提升“豫见金叶”加盟终端运行质效,保障零售客户运营升级、收益增加,近日,河南中牟县烟草专卖局(分公司)积极开阔工作思路、拓宽服务广度,对标对表加盟终端月度评价细则,紧扣关键点开展多轮服务指导。

正视突出“问题点”。强化日常沟通交流,提升线上交流效果,主动向零售客户反馈走访过程中发现的问题和相关细节,配合图片文字说明,帮助提升店铺形象和经营能力;加强线下走访频次,全面解疑释惑,夯实服务实效。

关注频繁“扣分点”。组织开展加盟终端客户专题座谈会,详细逐条讲解考核标准,帮助提升关注度。重点关注零售终端高频“扣分点”,提出有效改进方法,争取“药到病除”,优化终端运行质效。

互学百家“优秀点”。日常走访注重收集采纳优秀终端经营“小妙招”“小技巧”,积极开展线下参观、小组活动分享会,通过制作短视频,协助提炼高效实用“金点子”,互学互鉴共同提升运行质效。

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