近日，河南新郑市烟草专卖局（分公司）积极组织开展零售客户培训活动，引导零售客户转变经营观念，拓宽经营思路，助力店铺经营迈上新台阶，充分发挥终端店铺的示范引领作用。

聚焦客户需求，创新培训形式。结合当前零售终端建设及运行情况，提前走访市场，收集相关需求和信息，针对客户提供的难点和市场中发现的问题“对症下药”，以提质增效为目的，进一步规划培训内容，围绕卷烟背柜地柜陈列、数字化店铺管理、拟建终端目标和雪茄烟销售技巧，开展专题培训，将授课地点转到优秀终端店内，选取优秀客户现身说法，分享实际经验，提升零售客户软实力。

聚焦现场体验，抓实培训效果。选取意向加盟终端、现代终端和普通终端焕新商户共20户，运用讲授教学、案例分析等方式，提供“沉浸式”培训体验，为零售客户讲解卷烟陈列布局、店铺形象管理与雪茄烟政策宣贯等内容，将培训知识架构转化为真实经营场景，引导现场零售客户主动陈列、主动布局、主动开口营销，充分发挥培训效果，以点带面促进终端形象提升。

聚焦发展思路，助推客我成长。由加盟终端店老板分享在店铺装修、营销技巧、系统使用等方面的切身感受，激起现场零售客户主动参与终端建设的积极性，充分发挥加盟终端示范引领作用，有效提振客户的经营信心，在零售客户群体中产生积极影响，充分激发终端营销新活力，助推客我共同成长。