图为营销工作例会现场
为全面提升客户服务水平,打造高质量营销队伍,近日,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司)从技能提升、考核督导、实践应用三方面着手,提升营销队伍专业水平。
加强技能培训,“以学增能”提素质。以提升客户服务能力及经营指导能力为目标开展多形式、多层次、多样化技能培训,邀请专业老师进行现场授课,并综合应用实例讨论、分组学习、角色扮演等方法提升培训效能。
加强考核督导,“奖惩合力”练精兵。合理调整每月考核内容,不定期抽查与定期考评结合,开展学习成果测验,将测验成绩纳入考核,明确考核目标及奖惩机制,激励营销人员提高学习动力。
加强实践应用,“知行合一”显本领。围绕卷烟陈列、终端建设、经营指导、数据分析等开展实践模拟,要求全体营销人员做到市场、品牌、客户状态“全了解”,并要求优秀客户经理分析经验,发挥标杆作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题