近年来，湖南省长沙市烟草专卖局（公司）把握数字经济发展风口，聚焦“平台驱动、数字转型”，持续提升企业竞争力，以终端高质量发展助力乡村全面振兴、落实“六稳”“六保”任务要求，为促进当地经济社会发展贡献力量。

01 升级营销数字化新基建

长沙市局（公司）深度融合数字技术与营销业务，把握全国统一卷烟营销管理平台试点契机，创新运行模式，坚持迭代更新，持续夯实营销数字化新基建。

对用户更友好。遵循“平台+应用+数据”战略布局，长沙市局（公司）以“用户友好”为导向，顺利推出营销管理平台2.0版本。此次迭代实现了多主体、多层级、前后台数据链路的无缝连接，为工商零消用户提供精细化的移动端功能支持。同时，对智能拜访等23个核心模块进行了重点优化，进一步强化平台与业务融合，确保为用户提供更高效、更便捷的服务体验。客户经理郑万溪说：“我在客户店内用手机就能完成客户订单查询、终端数据统计等工作，带着数据上市场，指导客户经营更及时、更方便、更有针对性了。”

让算力更强大。长沙市局（公司）以实现更高水平的供需动态平衡为目标，充分激发强大算力。构建品牌市场状态测评模型，运用多维量化评估方法，全面、客观地评价品规状态，为营销策略制定提供有力支持。实现一键自动测算，落实货源精准投放，效能大大提升。

02 优化营销数字化新生态

开展“湘村”助农直播。

长沙市局（公司）站在稳市场主体、稳就业、稳增收、稳民生的高度，与零售客户共享营销数字化转型红利。

数字赋能“智慧小店”，顺应数字零售趋势。建立算法模型，自动抓取分析25项数据，运用图像识别和AI分析技术，为客户精准提供消费端数据分析，融入数字人民币系列活动，搭建订烟结算、零售收款的数字人民币使用场景，帮助其实现“一部手机管好一个店”。岳麓区玲妹妹便利店以前是传统的便利店，店内共有6836种商品，店主夫妻每天忙得脚不沾地。小店经过数字赋能，对动销慢、利润低、周转长的商品进行迭代，商品优化到了3000种左右，转变为精致的数字化便利店，资金周转更快了。

数字赋能“新型主体”，答好就业民生答卷。推进“湘村636”农网加盟终端建设，助力“新农人”“一部手机管好一个乡村便民店”。打造158家乡村振兴示范店，引导发展农村数字经济，帮助群众就地就近就业。“我大专毕业后就回乡创业，去年我的店正式成为‘湘村636’加盟店，目前的收入我很满意。”岳麓区舞之林农庄的“95后”店主谢怀鼎自信满满地说道。

03 激发营销数字化新潜能

培育数字化人才队伍。

长沙市局（公司）坚持以营销数字化转型变革思维、赋能队伍，与湖南工商大学共建紫荆学院，为客我两支队伍成长搭建平台。

紫荆学院赋能数字化新零售。紫荆学院聚焦客户需求，紧随营销热点，迭代更新知识内容，打造线上课堂。为加强客户技能运用，客我联合创新开展数据应用竞赛，提升客户数字化技能，实现从“会经营”到“慧经营”转变。

紫荆学院打造数字化人才库。为夯实创新根基，长沙市局（公司）加强引进培养“高精尖缺”人才，尤其注重抓好各条线青年专家型人才培养。他们依托紫荆学院，着力培养一支产学研用一体化的数字人才队伍。依托“项目+场景+人才”机制，通过内部选拔培养、外部资源赋能等方式，从业务需求出发，促使营销人员在实践中持续强化数字化思维、改善更新知识结构，更好地服务企业高质量发展和现代化建设。