3月11日-15日期间,四川攀枝花东区烟草专卖局围绕“法治护航,激发消费活力”消费维权主题,开展系列执法普法活动,切实保护消费者权益。期间发放宣传资料200余份,受理咨询45人次,检查走访零售户61户次,处置投诉举报2条。
一是普法宣传,提升维权意识。联合区市场监督管理局、消委会等部门,在东区太谷广场开展声势浩大的法制宣传活动,设立现场咨询服务,对消费者普遍关注的真假烟识别、卷烟价格等问题作热心细致讲解,进一步增强理性维权意识。
二是市场管控,优化消费环境。深入推进专项整治,聚焦卷烟售假售私、电子烟虚假宣传、向未成年人售烟、互联网售烟等损害消费者权益行为,寓普法于执法检查过程,曝光典型案例,震慑违法行为,增强零售户守法经营意识,维护市场秩序稳定。
三是投诉响应,维护合法权益。把握消费维权重要节点,整体联动畅通举报投诉维权渠道,高频次关注“12345”热线转办、“12313”平台任务信息以及网络社交媒体舆情,对各类涉烟投诉举报线索,做到迅速反应、认真核查、及时反馈。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果