为进一步稳定春节前市场销售状态,强化营销人员营销服务的能力,提升零售客户满意度,近日,江西省南昌市西湖区烟草分公司结合近期营销工作重点,以销售数据、盈利水平、市场波动为焦点,做到“三个关注”,并以此开展节前经营指导。
以销售为焦点,关注订购情况。营销人员提前将元春订货周期调整情况向全体零售客户宣传,并在订货日前一天提醒客户做好订货准备。订货当天实时跟踪客户订货情况,了解客户在订购过程中遇到的操作问题,及时沟通并解决,确保每一位客户按时订货,并成功结算。
以营利为焦点,关注动销情况。营销人员勤上市场,及时了解“开门红”销售的卷烟到货后,零售客户动销情况,特别是高端高价位卷烟市场价格。广泛宣传“家有喜事 金圣有你”婚宴活动,借助喜事用烟带动高端高价位卷烟动销,提升盈利水平。
以市场为焦点,关注消费引领。营销人员和零售客户一起挖掘卷烟新的消费增长点,通过提供更好的购物环境、购物模式和购买体验,让消费者既能享受优质商品,又能享受优质服务。结合消费趋势,找准最新消费“爆点”,持续提升店铺经营能力和活力。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果