近日，“数字化转型前瞻 第十九届（2023）数字金融联合宣传年年度活动”现场揭晓了“2023数字金融金榜奖”，云南红塔银行股份有限公司（以下简称“云南红塔银行”）凭借在移动金融领域的出色表现，获“2023年数字金榜奖——手机银行数字营销奖”。

云南红塔银行工作人员指导客户使用手机银行（12月8日摄）。云南红塔银行 供图

自更名运营以来，云南红塔银行始终致力于为客户打造安全、特色、高效的手机银行，在数字化营销方面不断探索：2023年年初推出“理财云店”，6月升级为“云店”，为客户配置专属管家，实现客户经理“人人有店铺”。客户经理通过企业微信可将云店名片、理财产品、储蓄产品等内容分享至目标客户。客户在云店可通过电话、企业微信、视频服务等方式，足不出户与客户经理沟通，及时有效地办理存款、购买理财等业务，更能针对自身的个性化需求进行一对一咨询。

“云店”将客户服务从网点拓展至“云端”，整合手机银行、企业微信、个人微信等多渠道的客户触达方式，为客户提供“线上+线下”立体化的服务体验，实现多渠道引流及营销，突破地域限制，开启银行线上数字化经营新模式。

截至2023年11月，“云店”累计服务客户约4.3万次，客户经理分享超6000次。

近年来，云南红塔银行立足“专属客群、专属服务”定位，推出尊享家园版（面向代发工资客户）、鑫享商户版（面向卷烟零售户）、惠享烟农版等个性化手机银行版本，并嵌入“医疗健康、智慧生活、缴费服务、行业服务”等服务场景，打造轻型化、智能化的线上金融生活生态圈。“尊享家园版”手机银行获2022年度城市金融服务优秀案例评选“产品创新优秀案例奖”；云南红塔银行获2022年中国数字金融金榜奖“手机银行最佳生态聚合奖”。