江西黎川县烟草立足“精实优”推动营销工作提质增效

2023年12月12日来源：烟草在线作者：黄建孙、肖雅文

A+ A－

为进一步提升客户服务水平，提高客户满意度，近日，江西省黎川县烟草专卖局立足“精实优”推动营销工作提质增效。

一是立足做“精”数据分析。对重点品牌上柜率、订足率、订足面、订单满足率等进行深入分析，利用数据诊断市场，全面了解市场需求，精准把握市场状态，引导客户养成“关注数据”的习惯，提升客户经营分析和全店铺管理能力。

二是立足做“实”终端建设。推行“线上+线下”“指导+评价”的方式强化终端建设，根据店铺商圈位置、经营规模、经营业态、店面布局等因素，制定“一店一策”改造方案，推动终端建设整体提升。

三是立足做“优”服务指导。关注客户热点问题，定期通过电话和上门拜访等形式及时了解客户最新诉求，找出服务薄弱项，逐一制定解决措施。同时，根据店铺类型开展“一对一”帮扶指导，为客户算好赢利账，确保营销服务高效落地。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

烟业智汇