为切实落实提升现代终端使用率和准确率的工作要求,江西庐山市烟草以“21日工作法则”工作方法推进终端建设,切实提升零售客户终端扫码意识,充分发挥终端建设“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”的根本功能,以点带面,稳步推进终端建设纵深开展。
一是建立概念建设。第一阶段按照客户潜力值选取一批符合条件的客户,通过统一培训、视频讲解、现场指导、经验分享、观摩取经等形式进行政策宣贯、驻店管理、终端概念形成等一系列理念输入,从店铺管理、库存管理、盈利提升、成本控制、销售便捷等方面促使客户形成终端概念,从心理上接纳新事物、新理念。
二是形成肌肉习惯。第二阶段每日通过终端指导和库存盘查引导客户在新理念接纳的同时开展持续坚持扫码,学会用系统开展店铺管理,坚持“有销必扫”,有效开展库存盘点和盈利分析,做到主动地、有意识地进行扫码销售,最大程度接近新理念、新习惯。
三是完成内化融合。第三阶段通过客户经理新理念和新习惯的有机融合,在实践进行运用,切身体会到新理念带来的经济效益,推进“全商品扫码”的经营和管理,坚持问题导向,实现客户盈利,以客户满意为目标彻底发挥新理念、信息管理的作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题