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江西南昌市烟草开展消费者满意度调查

2023年11月21日 来源:烟草在线 作者:周睿
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近期,为准确把握消费者真实需求,进一步提高市场培育的准确性,江西省南昌市烟草公司组织开展消费者满意度调查。

一是明确调查方向。本次调查分消费者基本信息、消费环境评价、购买环境评价三个环节,重点围绕品牌培育、文明吸烟环境建设以及消费服务等方面的问题展开。

二是进行数据分析。通过消费者服务平台发放并收集问卷,对问卷信息进行专项分析,全面梳理消费者的满意度情况,全面分析调查数据,形成专项报告,了解掌握当前市场状态。

三是注重结果运用。寻找消费者满意度提升的薄弱环节,全面排查短板,准确查找、识别现阶段制约消费者满意度提升的难点堵点问题,抓住重点环节,有针对性地进行改进。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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