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江西修水烟草多举措提升信息采集准确率

2023年11月27日 来源:烟草在线 作者:胡耀明
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为提升客户库存信息填报的真实性、有效性,更好地为市局营销中心货源投放提供有效信息支撑。近期,江西修水烟草多措并举提升客户信息采集准确率。

一是加强宣传,积极引导。通过制作小视频发送客户,让客户知晓信息填报流程,价位段价格填报等,通过微信、电话或客户经理上门走访的方式,积极引导自愿填报的目标客户进行信息采集,并手把手教会如何操作。

二是充分发挥幸福小组成员“联、帮、带”作用。通过小组会或小组巡访等方式联络客户,了解哪些客户会信息采集、哪些客户信息采集有困难,发挥会信息采集客户的便利作用,帮助、指导信息采集,从而带动更多小组成员学会信息采集。

三是发挥后续监管、跟踪纠错作用。客户经理充分利用网络工具进行信息填报监管、跟踪服务,对信息填报有误的客户进行针对性指导,达到纠错效果。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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