四川攀枝花东区烟草务实推动主题营销活动开展

2023年11月16日来源：烟草在线作者：陈斌

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11月6日，四川攀枝花东区烟草开展了第4次主题营销活动。今年以来，东区（分公司）开展了为期6个月的主题营销活动，活动主题紧扣“让客户更满意，我们在行动”，基于自身实际，把握重点、聚焦难点、突出亮点、打通堵点，着力在让客户更满意，不断提升客户服务水平上下功夫，全力推进主题营销活动开展，落实成效。

一是深入分析客户在经营中的难点、堵点，“问诊把脉、对症开方”。对客户真实服务需求，有针对性地做好经营指导，用实际行动提供帮扶服务和专业指导，能够当场解决的问题绝不走出店铺，并积极开展一体化平台应用方面的培训和指导。

二是瞄准客户急需提升的能力和服务需求，以“线上线下”相融合的形式。开展多元化的经营操作培训指导，进一步深化现代营销工具应用，以客户经营能力不断增强，盈利水平稳中有升为目标，为升级服务模式打下基础。

三是实时关注数字门店经营情况和库存情况，合理制定经营计划。充分利用客户实行会员制管理优势，在卷烟扫码销售的同时结合店铺实际情况，协助客户开展非烟商品的销售，全力帮助客户拓宽经营理念，持续提升服务水平。

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