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为进一步贯彻落实精益管理理念，不断提升客户满意度。近日，江西省崇仁县烟草专卖局（分公司）采取“三注重”进一步提升客户走访质量。
注重走访计划制定。按照客户订货周期，针对不同类型、不同区域的，合理规划走访线路，同时对困难客户制定个性化走访计划和提供增值服务，做到目标明确，提高客户走访效率。
注重走访服务指导。以客户需求为工作出发点和落脚点，贯彻“以客户为中心”的服务理念，为客户提供数据分析指导服务，确保营销政策宣传、终端陈列维护等服务工作到位，提升市场走访质量。
注重总结分析改进。针对走访过程中发现的问题及客户的意见建议进行分析与总结，深入分析问题存在的原因，提出相应整改措施，帮助客户解决经营中的疑难问题，提升客户走访质效。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
