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江西抚州临川烟草持续落实客户经理驻店体验

2023年10月25日 来源:烟草在线 作者:杨冬梅
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为使“让客户更满意,我们在行动”主题活动切实落地,江西抚州临川烟草要求每次的驻店体验活动必须事先有计划,事中有安排,事后有总结,并切实做好”三站”。

一是站店听音。在驻店过程中积极倾听“客户之声”、“市场之声”,关注客户的需求和消费者的反馈,持续理顺服务流程,规范服务行为。

二是站店察情。在每一家驻店活动的同时,及时了解客户的经营方式与经营习惯,帮助客户整理陈列,提升品牌培育技巧,引导客户升级经营管理模式,优化库存提升盈利。

三是站店助销。事先了解驻店客户经营难点,结合营销工作安排,有针对性地帮助高价烟库存大的客户开展喜宴活动,帮助地段偏僻、客源少的客户开展引流助销,等等。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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