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江西崇仁烟草推进营销队伍转型升级

2023年10月16日 来源:烟草在线 作者:肖泽平
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为进一步提高营销队伍素能,紧密结合“让客户更满意,我们在行动”主题活动开展,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司)以提升客户经理综合素能为抓手,加快推进营销队伍转型升级。

加强学习培训,提升业务素质能力。牢固树立“互联网+”思维,发挥“线下集中学+网络学院”培训的互补优势,及时、全面研读营销知识、业务技能等内容,学习先进营销理念,有效提高精准营销工作水平,努力实现从经验营销向数据营销转变。

加强市场分析,提升客户服务效果。通过开展信息采集和市场调研,收集零售客户卷烟动销情况,把握好客户需求和市场动态,充分研判消费趋势,为不同客户提供个性化经营指导,帮助客户补齐经营短板,提升客户服务效果。

加强考核激励,提升工作执行能力。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,紧盯关键绩效指标,细化考核管理办法,通过量数据、比业绩,调动员工工作积极性,提高工作执行率,强化其对标争先意识,努力实现从被动跟随向主动改进转变。

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