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江西东乡烟草持续开展“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动

2023年10月07日 来源:烟草在线 作者:艾菲
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为进一步提升客户服务质量,近日,江西东乡烟草持续开展“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动,不断提高客户满意度。

一、丰富服务内容。抓住“中秋节、国庆节”消费契机,重点开展两节前订货指导、经营能力提升、终端形象维护等服务,提升客户服务质量。

二、变更服务方式。线下向客户讲授开口营销内容,提升客户的推介能力;线上推送诚信守法经营、防火防盗防骗的安全防范信息,加强客户防范意识。通过线上+线下的服务方式,增强服务效果。

三、延长服务时间。客户经理保持手机、微信沟通渠道24小时畅通,对客户服务需求做到快速反应,安排营销人员值班值守,确保两节期间服务“不停歇”。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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