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为进一步提升现代零售终端运行质量，近日，江西省东乡烟草分公司“三狠抓”提升现代零售终端服务水平。
一是狠抓政策宣传，突出优势。运用好“档位+标签”星级评定主抓手，讲清现代现代零售终端的意义，让零售客户理解现代零售终端的好处及优势，提升零售客户行动自主性。
二是狠抓服务指导，突出操作。采取线上及线下相结合的方式指导现代零售终端客户操作流程及方法，重在讲解卷烟入库、会员管理及具体实操，持续提升现代零售终端客户操作水平。
三是狠抓数据跟踪，突出反馈。强化现代终端平台数据利用，仔细研判终端系统数据，分析客户库存及销售状况，同时设立现代零售终端专项考核组，考核现代零售终端运行质量，登记存在的问题及时反馈给营销人员给与解决，确实提升现代终端运行成效。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
