山东五莲县烟草建立“问题清单”提升客户服务水平

2023年09月20日来源：东方烟草报作者：秦培华

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近日，山东省日照市五莲县烟草专卖局（分公司）利用网上直播课堂开展零售客户服务需求专题调研和满意度调查，征集零售客户对服务工作的意见建议，建立“问题清单”，及时帮助零售客户解决“急难愁盼”问题。图为该县局（分公司）营销人员（右）正在指导零售客户使用微信小程序参与问卷调查。

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