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山东五莲县烟草建立“问题清单”提升客户服务水平

2023年09月20日 来源:东方烟草报 作者:秦培华
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近日,山东省日照市五莲县烟草专卖局(分公司)利用网上直播课堂开展零售客户服务需求专题调研和满意度调查,征集零售客户对服务工作的意见建议,建立“问题清单”,及时帮助零售客户解决“急难愁盼”问题。图为该县局(分公司)营销人员(右)正在指导零售客户使用微信小程序参与问卷调查。

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