为进一步提升零售客户经营能力,不断提高客户满意度,近日,江西省黎川县烟草专卖局(分公司)积极组织开展上门送技活动。
黎川县局(分公司)始终立足“我的客户我辅导”,由客户经理通过上门进行“一对一”“面对面”的服务,从品牌培育、信用等级评定、零售终端操作、各类经营业态的货品陈列技巧等方面入手传授经营技巧。同时,加大对烟草专卖法律法规的宣传力度,引导零售客户算好违规“经营账”,不断强化客户的诚信经营意识。针对新入网零售客户,重点对零售终端中的产品销售、订单采集等常用模块进行深入细致讲解,对客户提出的问题进行详细解答,指导零售客户使用好云POS系统,有效提高软件操作能力和水平。
通过开展上门送“技”活动,切实帮助客户解决经营难题,提升了客户经营能力和盈利水平。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展