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为更加准确把握市场状态,了解客户真实库存,近日,江西武宁烟草分公司“三举措”扎实推进信息采集工作。
一是避免客户填报错误。把上周填报错误的客户名单筛选出来,营销人员一一通过电话或微信进行指导,避免客户在新一轮填报中出错。
二是盘点客户真实库存。通过微信群发布信息,引导客户在订烟当天或前一天填报信息采集,盘点真实库存。
三是提供客户上门服务。针对年龄较大的、不会操作的零售客户上门指导或录制填报视频教学使其完成信息采集工作。
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