为进一步增强客户满意,做好服务工作,近日,江西庐山市烟草“三个持续”着力提升客户服务质量。
一是持续提升盈利水平。积极开展市场调研,深入调查客户区域环境、商圈位置、工地建设等,指导客户合理订购卷烟,不断提升客户的卷烟经营能力和盈利水平。
二是持续提升客户满意。要求做细做实营销服务工作,耐心细致地解决客户在卷烟经营过程中遇到的问题,针对不同经营商圈、经营类型提供各类指导,切实提升卷烟零售客户的满意度。
三是持续加强经营指导。要求深挖节日期间卷烟市场销售潜力,组织开展客户开口营销培训,提升客户做好品牌推介能力,开展个性化卷烟出样,助推节日市场卷烟营销工作。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题