江西资溪烟草优化客户服务突出“四勤”

2023年08月03日来源：烟草在线作者：唐君君

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为进一步做好营销服务工作，近日，江西资溪烟草通过四项措施优化客户服务，有效保障市场供应，不断增强渠道掌控力。

勤走访。通过增加市场走访频率，向客户细致讲解卷烟营销策略，用心指导零售户，畅通沟通渠道，不断提升客户满意度，提高客户盈利空间。

勤沟通。结合当前卷烟营销工作开展情况，收集汇总零售客户在货源供应、策略制定、需求采集、客户评价等多方面的意见及建议，充分考虑市场变化对需求预测的影响因素，准确把脉市场真实需求。

勤思考。善于换位思考，从零售户角度出发，帮助客户做好卷烟订购、合理化库存、品牌置换等经营指导工作，为提升零售户盈利水平出谋划策。

勤分析。围绕品牌和客户销售情况加强数据分析，合理判断各品规销售趋势，有效把握卷烟市场脉搏，全面提高把控市场的能力。

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