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江西抚州烟草精心部署“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动

2023年08月02日 来源:烟草在线 作者:林志慧
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为进一步提升零售客户服务质量,近日,江西省烟草公司抚州市公司精心部署“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动。

一是统一思想。召开动员布置会,统一思想认识,立足客户满意度,全市系统营销人员深刻理解规范客户服务的重要性和必要性,切实为客户排忧解难,化解矛盾,增强客户经营信心。

二是明确措施。围绕省局实施方案,从理念认识、行为规范和服务质量三个方面,制定详细的、行之有效的市公司实施细则,明确工作要求、活动形式、时间节点等内容,确保主题营销活动开好局起好步。

三是强化效果。广泛宣传主题营销活动过程中的各项工作进展,全面展示主题营销活动的开展情况和成效,促进工作开展上下关联、环环相扣,营造全员参与的良好氛围,有效防范化解卷烟经营风险,推动卷烟营销高质量发展。

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