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为更好地了解市场状态，近日，江西九江城区烟草持续提升客户信息采集准确率。
一是找准目标。通过筛选和分析每周客户信息采集数据，找出填报错误率较高的客户，通过比对找出错误项，结合微信和客户拜访指导客户正确填报。
二是创新方式。制定信息采集客户模板，将客户须知和需要注意的填报事项告知客户，通过线上线下小组会议不断讲解，持续提高客户填报准确率。
三是定点帮扶。发挥小组管理人员作用，依托“幸福家”诚信互助小组平台，开展组内巡访，由管理人员进行上门指导，针对填报错误施行“一对一”定点帮扶，切实提升信息采集质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
