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云南师宗烟草加强扫码监督提升终端活跃度系数

2023年07月06日 来源:烟草在线 作者:张洪
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为加强现代终端信息采集工作,2023年,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)加强指导和培训零售客户固化扫码习惯,促进现代终端扫码销售,提升终端活跃度系数。

师宗县局(分公司)截止目前扫码终端数量为584户,共有现代品牌终端客户422户,占全县客户24.96%,现代终端+体验终端1户,目前处于预扫码阶段的客户有162户,总的使用“云香印象”零售终端系统的客户占全县34.54%。客户经理对新进终端客户的会员录入、会员积分以及百货扫码做好监督,每周对于扫码质量差、非烟商品扫码系数低、扫码活跃系数较低的客户提醒整改,要求客户务必熟练使用扫码系统,提升终端活跃度系数。

师宗县局(分公司)客户经理对新进终端客户的会员录入、会员积分以及百货扫码做好监督,每周对于扫码质量差、非烟商品扫码系数低、扫码活跃系数较低的客户提醒整改,要求客户务必熟练使用扫码系统,提升终端活跃度系数。客户经理对终端客户在盘查库存的同时,要求对终端机的日常使用质量进行评估,帮助客户纠正错误,积极引导客户对所有销售单都要扫码录入。加强诚信互助小组引导小组成员互相监督、互帮互助,积极体现诚信互助小组的核心价值。组织客户经理利用时间,对片区客户扫码销售情况进行跟进,分析当天的扫码质量,对终端客户及时发出提醒,引导客户尽快形成扫码销售的良好习惯。每月重点针对扫码质量不高的客户进行定点考评,及时将发现的问题反馈给片区客户经理,持续帮助终端客户提高扫码准确率。定期组织客户培训,提升客户对云POS系统的使用熟练度,积极宣传扫码系统对店铺经营带来的好处,真正让客户达到“用好系统软件,看好店铺收益”的目的。有针对性地对扫码客户进行拜访,增强客户对卷烟销售、非烟商品录入、消费者信息调研、经营报表等功能的操作熟练度,每月定期查看经营数据报表,分析数据成因,强化竞争优势,挖掘经营潜力。根据市局全年终端建设方案,紧盯扫码天数、扫码笔数、扫码准确度等关键指标,依托市局(公司)营销工作基础工作考核方案和QC课题,不断保进扫码质量提升。

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