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“心连心”真情服务,“零距离”送安上门

2023年07月04日 来源:中国经济周刊 作者:张枫
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“何经理,你们辛苦了,上个月你们来我店里宣传民法典,发放宣传单,让我们知法守法用法,今天又来为我讲解生活中的安全小常识,真是感谢你们烟草啊,把我们零售户放在心上。”大悟县城关镇的一位零售户说道。

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今年6月是全国第22个“安全生产月”。湖北省孝感市大悟县烟草专卖局围绕“人人讲安全,个个会应急”活动主题,积极开展了安全生产入柜台、入社区系列宣传活动。

强化安全宣传,营造浓厚氛围

“当前气温逐渐升高,已经慢慢步入用电的高峰期,大功率的空调、电视、冰箱等设备可能会引起用电负荷,我们要养成人走断电的习惯,以免发生火灾危险……”

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县局通过单位门口显示屏、悬挂横幅、诚信互助小组微信群等方式,向零售客户、社区居民宣传“安全生产月”活动主题、内容等,推进《中华人民共和国安全生产法》进柜台、进社区、进农村,营造“人人讲安全”良好氛围。

强化应急能力,提升安全意识

积极利用客户经理拜访客户、市管员巡查市场的时机,开展日常生活中的一些消防安全小常识讲解,提升零售客户面对发生火灾危险的应急能力,做到“人人讲安全、个个会应急”。

“老李,你家中有没有配备灭火器,一旦家中起火,且火势不大,我们可以利用灭火器将火灾扑灭。”“还有家中如果油锅着火,我们不能泼水灭火,应关闭炉灶燃气阀门,盖上锅盖或用湿抹布覆盖,令火窒息,还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。”正在走访的客户经理谢广安说。

强化风险防范,排查安全隐患

针对夏季多发火灾事故,县局积极组织客户经理在进行客户服务的时候,帮助零售户进行店内安全隐患排查,将店内堆放的易燃杂物及时清理,既确保店面干净整洁,也避免了火灾事故的发生。

同时,针对夏季雨水天气多的情况,营销人员一方面帮助客户将卷烟放置在阴凉、干燥、通风处,防止储存的卷烟发生霉变;另一方面,提醒客户做好防汛防涝防雷自然灾害,增强商户消防安全防范意识,做到以防促安全。

下一步,孝感市大悟县烟草专卖局将继续勇担社会责任,将安全宣传融入日常工作,真心真意为群众办实事,不断提升群众的安全防范意识,为大家的和谐幸福生活保驾护航。

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