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江西南昌西湖区烟草分类指导提升营销服务质效

2023年06月28日 来源:烟草在线 作者:彭盛
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近日,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)从订购指导、经营提升、需求回应三方面加大对卷烟零售户服务力度,持续提升营销服务质效。

实效订购指导。营销人员通过线上拜访、市场走访等多种方式与卷烟零售户细致沟通,及时了解零售户卷烟经营状况,结合零售户卷烟动销需求,细化经营指导内容,提供有针对性的订购指导,提升零售户盈利水平。

有效经营提升。营销人员结合卷烟零售户周边区域消费特点,指导零售户依据不同消费需求,做好重点卷烟品牌陈列、主题性陈列,以及卷烟品牌开口营销等工作,提高营销服务质量。

时效需求回应。进一步拓宽卷烟零售户需求反馈渠道,“线上+线下”双渠道推进,及时了解零售户诉求。对零售户诉求进行分类整理,制定有效回应机制,进一步提升零售户满意度。


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