为提升现代终端扫付一体运行成效,提高客户扫码支付占比,近日,江西省东乡区烟草公司“三加强”提升聚合支付比例。
一是加强政策宣传。要求营销人员线上、线下结合的方式向现代终端客户宣传政策优势,引导客户自主扫消费者付款码,并逐步指导现代终端客户将微信、支付宝及银行收款码下架。
二是加强服务沟通。要求营销人员上门指导开通聚合支付,现场操作示范,并及时加强与银行对接沟通,建立客户交流群,解决客户后顾之忧。
三是加强反馈跟踪。要求营销人员采取每日跟进进度、每周分析调度、每月反馈提升的方式跟踪聚合支付运行质量,并对客户反馈的问题要及时针对性解决,全面提升现代终端客户聚合支付比例。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题