四川攀枝花西区烟草分公司开展“安全经营,护航有我”主题活动,致力于为零售客户营造安全良好经营环境,截至6月5日,共推送安全宣讲微视频3个,发放防中暑DM单698份,客户覆盖率100%,排查安全隐患19个。
丰富服务方式。通过微信向零售客户推送安全知识、应急技巧、中暑急救等微视频,让零售客户更轻松快捷的学习安全知识。针对老年客户及特殊客户开展线下一对一宣讲,确保服务不留死角。引导客户将安全意识向家庭延伸,推动“人人讲安全,个个会应急”蔚然成风,实现“要我安全”向“我要安全”转变。
做实服务内容。客户经理深入店铺现场开展卷烟陈列指导、规范卷烟存储、战高温防中暑、电器线路梳理、网络安全防诈骗宣讲等服务,引导客户梳通防汛管道、排查店铺安全隐患,提高客户安全风险识别、处理能力,避免造成经济损失,努力化隐患于无形,灭风险于萌芽。
延伸服务内涵。引导零售客户增强国家安全意识、大安全意识,更加重视网络安全,坚持正确舆论导向,传递正能量,自觉维护良好稳定的经营环境,不做有损国家安全、社会稳定的事,争做强国有我的参与者、奉献者。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果